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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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血圧表を印刷中、印刷しなくてもよい空ページが、アクティブになっていました。 空ページが何枚も、コピー機から排出され

解決済みの質問:

血圧表を印刷中、印刷しなくてもよい空ページが、アクティブになっていました。
空ページが何枚も、コピー機から排出されるのに、驚き、印刷を、一時停止しました。
不要の空きページを削除。印刷再開。それが不能です。
明日病院へ、血圧表とグラフを持っていきたいのですが、印刷できないので困っています。90歳のおばあさんで難しいことが分からず、どうしましよう。たすけて!高村千恵子
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
質問ありがとうございます。

お使いのパソコンのメーカー、型番は何でしょうか。
OSは何でしょうか。OSとはWindows 7やWindows XPのことです。

プリンタのキューにデータが貯まっている状態だと思いますので、それをクリアすれば
再開できると思います。
Windows7の場合はコントロールパネルのプリンタを選択して、ご利用になっている
MP470をダブルクリックして、プリンタの状態表示をおこない、メニューのプリンタ
を選んで、「すべてのドキュメントの取り消し」を行えばOKだと思います。
プリンタの方は先に電源OFFしてから、ONしてください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

すべてのドキュメントを削除しましたがうまくいきません。
パソコンはvistaです。


プリンターは、古いので買い替えないと駄目なのでしょうか?


もう今晩は遅いので休みます。ご親切にありがとうございます。


 


またお教えいただきたく、よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 年 前.

すべてのドキュメントを削除しましたがうまくいきません。
パソコンはvistaです。


プリンターは、古いので買い替えないと駄目なのでしょうか?


もう今晩は遅いので休みます。ご親切にありがとうございます。


 


またお教えいただきたく、よろしくお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

どのようなソフトで印刷を行おうとしているのでしょうか。
状況をもう少しお教え願えますか。
印刷ジョブには何も登録されていない状態ですか?

何も登録されていないが、印刷できない場合、なんらかのエラーメッセージが
表示されていませんか?

印刷関連のサービスが情報をつかんだまま停止してしまっている可能性も考えられます。

手っ取り早い方法だと、今まで使えていたのでしたら一旦プリンタードライバ(制御ソフト)を
アンインストールしてから、再起動後に再度プリンタードライバをインストールしてみる
という方法はいかがでしょうか。
過去のドライバには途中キャンセルによって再開できなくなる不具合があるようですので
以下のページから最新版をダウンロードして更新してみてください。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp470swin101ea24.html

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