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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 174
経験:  国内外PCメーカー企業サポート海外にて3店舗のPC修理専門店開業
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お世話になります。Cドライブがクリチィカルな状態でデスクトップの画面も消えました。 どう対処してらいいでしょうか?

質問者の質問

お世話になります。Cドライブがクリチィカルな状態でデスクトップの画面も消えました。
どう対処してらいいでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

(クリチィカルな状態で) とありますがこのようになる前にエラーメッセージ等は出ませんでしたか?

 

警告やメッセージが出ない状態で画面が落ちるのであれば物理的な障害が推測されます、

 

エラーや警告が出るのであればOSの問題である可能性もあります。

 

また、お使いのPCの機種名をお知らせ頂けば幸いです

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
お世話になります。
再起動後、S.M.A.R.T.Check画面が出て
◎Hard Drive Boot Sector Reading error
◎System blocks were not found
◎The DRM attribute is too small before disk scan
◎Wrror 0x00000050-PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
以上がCriticalです。

◎Error 0x00000024-NTFS_FILE_SYSTEM
◎Error ox0000002E_DATA_BUS_ERROR
◎Error 0x00000078-INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

以上がDangerrousです。

そにー型式VPCL13BFJ (Windows7)
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

詳細を有難うございます。

 

各エラーの最初のHard Drive Boot Sector Reading error

が問題の起点となっているようです。

 

HDDの物理的故障と判断できます。

購入時に戻す事も不可能ではないかと察します。

 

Cドライブ内のデーターを救出されるのであればライブOS等で起動し救出可能か実行されてみるのも良いかと思います、

 

こちらの機種ですと分解等の手順が複雑の様ですのでメーカーにて修理が必要とは思いますが

器用な方ならご自身で交換される事も可能かもしれません。

保証延長等がないのでなればすでに期限は切れていると思いますが保証書を確認して頂きごはんください

 

なお、ライブOS等に関し補足が必要な場合はお知らせください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
ご回答前に購入したヤマダ電機に持ち込みました。
2~3日預かるそうです。ありがとうございました。
質問者: 返答済み 5 年 前.
ご回答前に購入したヤマダ電機に持ち込みました。
2~3日預かるそうです。ありがとうございました。
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

いいえ、

こちらこそ、有難うございました、

 

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