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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 174
経験:  国内外PCメーカー企業サポート海外にて3店舗のPC修理専門店開業
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cannon LBP5050 カートリッジを変えたら、印字できなくなりました。

質問者の質問

cannon LBP5050 カートリッジを変えたら、印字できなくなりました。 お忙しいところ、恐れ入りますが、よろしく、お願いいたします。 XXX@XXXXXX.XXX NNNです。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

インクの交換をされたとの事ですが、問題なく使用していたプリンタで交換はインク残量が0になりインクを交換した状態でしょか?

 

突然まったく印字できなくなったのでインクを交換した状態でしょうか。

 

印刷実行時にプリンタから何かエラーのメッセージは出ませんか?

申し訳ありませんが御返信をお願いいたします。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

カートリッジ交換のサインは、あったのですが、まだ使えるので、使っていました。

 

一度スイッチを切って、また、スイッチをいれると、問題なく印字できるからです。

 

でも、多数の印刷が必要になったので、そろそろ、変えなくてはいけないと思っているところ、本当に色がうすくなってきました。

 

そこで、カートリッジを交換しました。

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

さっそくのお返事有難うございます、

 

今回は通常の状態でインク切れと判断して良いと思います

 

正確にはトナーカートリッジですね。

一度交換したトナーを外して振ってみてください、

トナーが固まっている場合がございます

シーリング用のテープは外されました?

 

純正以外の(リサイクル品)等で印字できないケースは多々ありますが購入されたのは純正品ですか。

一応ですがキャノン様のカートリッジ交換時の注意のHPがございますご確認して頂き再度交換作業をしてみる事もお試しください。

http://search5.canon.jp/ja_all/search.x

上記HPよりトナーカートリッジ交換方法に記載されています。

 

取り急ぎ上記方法とご確認をお願いいたします。

再三の返信をして頂く事をお許しください。

 

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質問者: 返答済み 5 年 前.
カートリッジを振ってみましたが変化ありません。

また、セットしなおしましたが、変化ありませんでした。
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

未だ解決できない状態でご承諾いただき有難うございます。

 

トナーは全色ではないですよね?

再度お尋ねします、シーリングテープは外されましたか?

これはついていても装着できるものですので再度お尋ねします。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
交換したのはブラック、シアン、イエローです。

マゼンタは1か月前に交換しているからです。

シーリングテープはもちろんはずしています。

純正のものを購入しています。1本7000円でした。
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

お返事が遅くなり申し訳ありません

 

上記の内容良く理解できました、

交換手順はお間違え無いと判断します。

 

購入時の添付品の中に ユーザーズガイドがあるかと思います

または既に接続されているPCにインストール済みであるなら

(プリンタの状況を確認する)の部分でプリンタステータスウィンドウを表示し

現在の状態を確認できます、

 

お手数ですが実行される事をお勧めいたします

トナー残量が表示されると先にありましたのでPCにインストール済かと思います、

結果をお知らせいただければ幸いです。

 

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