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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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用紙がつまり途中で止まりました。その後エラーが出て印刷できません

質問者の質問

用紙がつまり途中で止まりました。その後エラーが出て印刷できません
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

どのようなプリンターなのかが不明なのですが,用紙を取り出される時に破れたりはされませんでしたか?細かい紙片がどこかに入り込んだりしてしまい,見つけきれないということはよくございます。

プリンターの電源を入り切りしてもエラーが解消されない場合は,何か紙片が残っているか,機械的な不具合が発生したかのどちらかです。どうしても解消しないようであればメーカーで点検してもらうか,サービスマンの訪問を依頼するかのどちらかになると思われます。
質問者: 返答済み 5 年 前.
相談
質問者: 返答済み 5 年 前.

プリンターはエプソンPM-A750です。コピーは今のままでも可能です。用紙が詰まっている事は考えられません。

電源も何度かオン、オフにしてみましたが、エラーです。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信をありがとうございます。

確かにコピーがエラーなくできるのであれば,紙詰まり自体は解消していそうな気はします。

紙詰まりの対処方法は,公式のWEBページとしては以下のページがございますが,用紙の取り除き方しか案内がございません。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002313

エラーが表示されるとのことですが,このエラーはプリンターに表示されるのでしょうか?それともパソコンの方で表示されるのでしょうか?そうであれば具体的なエラーメッセージの内容もご記載いただけないでしょうか?

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