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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6356
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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acer aspire 1410 pcです。突然画面、音声が遮断され、以後電源を入れても電源は入るようですが、ハ-ド

質問者の質問

acer aspire 1410 pcです。突然画面、音声が遮断され、以後電源を入れても電源は入るようですが、ハ-ドドライブのランプが一度は点灯しますが、すぐ消えてpcが駆動しません。
トラブル時に画面、音声が消えて異音がしていましたが、どこに原因がありますか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

起動時には,画面には全く何も表示されませんか?起動プロセスが途中まで進むのであれば,どこまで進むでしょうか?詳しくお知らせください。

異音というのも,どのようなものだったのでしょうか?音が出るというのは,回転部分ですので,ファンかハードディスクのいずれかだと思いますが。電源を投入された時に,通常冷却ファンが回転を始めると思いますが,現在はそのような音はしているでしょうか?もし,ファンが壊れて回転しなくなっているようであれば,熱対策のためにパソコンは起動しなくなるでしょう。

また,ハードディスクが壊れた場合も,OSを読み込めなくなるのでやはり起動はしなくなります。ただ,パソコンそのものが壊れたわけではないので,最初のBIOS画面もしくはメーカーロゴまでは表示されるはずです。

いずれにしても修理が必要な状況だと思いますが,必要であればメーカーでの修理対応になると思われます。(原因がハードディスクだと特定できれば,慣れた方であればご自分で交換されることも可能だと思いますが,ファンの場合はメーカーでの交換しか方法はないでしょう。)
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
その後,問題は解決なさったでしょうか?

今後の参考のためにも,現在の状況をお知らせいただけるなら大変ありがたく思います。また,もしご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねになってください。

うまく問題が解決されることを願っております。

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