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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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CANON PIXUS9900iですが、青赤交互点滅でメーカー修理に出しました。しかし期限切れのため修理不能で返送し

質問者の質問

CANON PIXUS9900iですが、青赤交互点滅でメーカー修理に出しました。しかし期限切れのため修理不能で返送してきました。インクの買いだめもしてありもったいなく思います。駄目もとで、自分で修理できないものでしょうか。よろしくお願いします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

点滅のパターンにより意味が異なるようですが,「青赤交互点滅」は「サービスが必要なエラー」ということで,基本的にはユーザーの手ではどうしようもない部分の故障です。

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/23512-1.html

詳細な故障内容について把握できないのですが,メーカーで修理が不能ということは,既に部品の在庫もないということです。また,一般でも当然入手は不可能です。

プリンターというものは製品のラインナップの更新も早く,修理期限も短いもので,個人的にもメーカーの立場が強すぎるような印象を持っておりますが,こればかりはユーザーの立場ではどうしようもございません。

ご自分で修理をご希望とのことですが,専門家でない限り不可能とお考えください。もちろん「駄目もとで」とのことですので,ご自分で分解される分には誰も引きとめはしませんが,誰もサポートを差し上げることはできませんので,ご自身で納得のいかれるようになさってください。

残ったインクに関しては,使用期限もあると思いますが,例えばインターネット・オークション等に出品されるなら,買い手が付く可能性はございます。

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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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