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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6125
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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CANON BJ S500のインクを交換してもブラックとイエローが出てこない状態です。シアンとマゼンダは出ます。

質問者の質問

CANON BJ S500のインクを交換してもブラックとイエローが出てこない状態です。シアンとマゼンダは出ます。プリンターのプロパティでクリーニングを数回行いましたが改善されません。何かほかの手立てがあれば教えてください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

インクは交換されたようですが,プリントヘッドは交換されたでしょうか?数カ月後利用になってなかったのであれば,恐らくヘッドの方もインクが固まっているものと思われます。

ただ,現在プリントヘッドは販売されていません。理由は,「プリントヘッドの交換だけで印字品質が改善しないケースもあり、プリントヘッド以外の部分の点検・修理が必須であるとの判断からです。」とございます。下記サイトを御覧ください。

http://store.canon.jp/user/UserMain/jsp/top/printhead

もし,プリントヘッドの交換をご希望になるようであれば,メーカーでの修理扱いになると思われますが,既にこの機種は「アフターサービス期間終了製品」という位置付けですので,修理すら受け付けてももらえない状況です。

http://cweb.canon.jp/e-support/repair/parts-limit.html

以下のサイトでは,プリントヘッドを自分でクリーニングする方法について記載されていました。もちろん,この行為は自己責任にてと言うことになるのですが,ご参考にしていただけるなら幸いです。

http://akipara2.sakura.ne.jp/new_page_422.htm

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