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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6259
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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液晶一体型のiマックです。新品を購入して一年2ヶ月です。パソコンも初心者というわけではありませんが・・・あまり詳

質問者の質問

液晶一体型のiマックです。新品を購入して一年2ヶ月です。
パソコンも初心者というわけではありませんが・・・あまり詳しくないです。

症状ですが、スリープにしていて立ち上げようをしたら、全く動きませんでした。前日までは何の問題もなくサクサクと動いていました。
水をこぼした等のトラブルもなにもありません。
気になるところといえば、時々画面が曇ったようになっていたこ とぐらいです。
これは、購入直後からですので、一体型はこんなものか・・・と思ってあきらめていました。
メーカー修理に5万くらいといわれました。民間の修理では2~3万くらいと見積もり(部品交換の場合は実費)といわれました。どちらに修理を出すべきでしょうか?
また、自力でなんとか修理できないでしょうか?
(コンセントを抜いて放置することは試してみました。)
アドバイスをお願いします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

いつもスリープをご利用だったのでしょうか?

「時々画面が曇ったようになっていた」という状態が少し想像できないのですが,もしそうなっていたとすると,これはOSの問題ではなく,ハードの問題だと思います。もし購入直後にそうなっていたとするなら,保証期間内に無償対応していただけた可能性は高いです。

今回の立ち上がらなくなったという問題と関係があるかどうかは不明です。ただ,電源の問題なのか,マザーボードの問題なのか,ハードディスクの問題なのか,またはOSの問題なのか,ご説明だけでは切り分けが困難です。インストールDVDから起動できそうであれば,ハードディスクの問題の可能性が高いです。ディスクユーティリティを使用して,ハードディスクの修復ができるかお試しになってください。修復ができる場合もありますし,できない場合もあります。できなければ交換が必要でしょう。

もしDVDからも起動ができなければ,マザーボードの問題が高いです。そして,何の反応もないようであれば,電源の問題の可能性も考えられます。

もしマザーボードや電源の問題であれば,ご自身での修理は無理でしょう。ハードディスクの問題であれば,ご自身のスキルにもよりますが,自分で交換なさることもできるかもしれません。修理に出される場合は,信頼性と費用を天秤にかけて,どこにお出しになるかをご自身でお決めになってください。

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