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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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エラーメッセージが出てパソコンがシャットダウンできなくなった。

質問者の質問

エラーメッセージが出てパソコンがシャットダウンできなくなった。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのWindowsの種類とバージョンをご記載願います。また,このメッセージが出た時にご使用なさっていたソフトもお知らせ願います。このソフトは今までお使いになっていたものですか?それとも今回初めて利用しようとされたものですか?

同じような問題が以下のサイトでも扱われていました。

http://okwave.jp/qa/q3779452.html


.Net Frameworkは,お使いになろうとしていたソフトに対応したものがインストールされていたでしょうか?

キーボードから「Ctrl + Alt + Delete」の3つのキーを押しても変化はないでしょうか?

ハードディスクのアクセスランプが消えていれば,電源ボタンを長押しして強制終了していただいても大丈夫だと思います。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 4 年 前.

パソコンがシャットダウンできなくなった。」という質問をして回答を頂きありがとうございました。お陰でシャットダウンできるようになりました。

しかし、再度立ち上げるとまた同じエラーメッセージが出ます.(立ち上げるたびにでます。)

教えて頂いたctrl+alt+deleteで消すことは出来ますが、でないようにするにはどうしたら良いでしょうか.お手数をおかけしますが、よろしくおねがいします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
先にご承諾をいただきましてありがとうございました。

先回の返答にも記載させていただいておりますが,お使いになろうとしておられるソフトの動作のために,いずれかのバージョンの「.Net Framework」というWindowsの追加ソフトが必要であろうと思われます。(それがないために表示されるエラーメッセージです。)

そのソフトの動作要件をご覧になると記載があると思いますが,今後のためにもすべてのバージョンの.Net Frameworkをインストールしておかれることをお勧めします。下記のサイトで分かりやすく説明されていましたので,ご参考になさっていただければと思います。

http://homepage2.nifty.com/nonnon/Chinamini/20100001/20100616.html

また,このインストールが終わった後は,Windows Updateを実行していただいて,最新の更新ファイルのインストールもなさっておいてください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

ご回答頂きありがとうございました。早速NET Frameworkをインストールしまして再起動をしましたら、windousインストローラがでてインストールの準備中というのがでてその後,Document Viewerになり英語の表示が出て固定されましたのでキャンセルをして消そうとしたら、また前と同じMlcrosoft.NET Frameworkがでて前と同じ「オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません」という表示が出てしまいました。

このままシャットダウンしようとしましたが、やはり出来ませんでした。確認しましたらNET Frameworkは正常にインストールされていましたし、windous Updateも行いましたがなぜでしょうか。たびたびで申し訳ありませんが、改善方法を教えて頂きたいのでよろしくおねがいします。

質問者: 返答済み 4 年 前.

ご回答頂きありがとうございました。早速NET Frameworkをインストールしまして再起動をしましたら、windousインストローラがでてインストールの準備中というのがでてその後,Document Viewerになり英語の表示が出て固定されましたのでキャンセルをして消そうとしたら、また前と同じMlcrosoft.NET Frameworkがでて前と同じ「オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません」という表示が出てしまいました。

このままシャットダウンしようとしましたが、やはり出来ませんでした。確認しましたらNET Frameworkは正常にインストールされていましたし、windous Updateも行いましたがなぜでしょうか。たびたびで申し訳ありませんが、改善方法を教えて頂きたいのでよろしくおねがいします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご連絡をありがとうございます。

インストールされた.Net Frameworkのバージョンはいくつになるでしょうか?

バージョンだけ見ると,新しい物をいれればいいように見えるのですが,互換性がないものもあります。また,場合によっては,一度削除していただいて再インストールしていただく必要があるかもしれません。

また,お差し支えなければ,エラーが発生する原因と思われるソフトの名前とバージョンもお知らせください。

そして,最初にお尋ねしておけばよかったのですが,お使いのWindowsのバージョンとサービスパックもお知らせいただければと思います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

お世話をお掛けして申し訳ありません。おたずねの件について回答します。

NET Frameworkのバージョンですが、最初は2.0をインストールしその後4.0をインストールしました。

 

エラーが発生する原因と思われるソフトですが、これがはっきりわからないのですが、最初にwindousインストローラがでます。その後消そうとして×やキャンセルをクリックすると最終的に前にお尋ねした状態になります。この現象は画面に出ていたソフトのショートカットをゴミ箱に入れようとしたときに発生したので、それが関係しているかもしれません。それですといろいろありまして、この中には、NET Framework1.1Configurationもあります。もう一つ原因かなと思われるソフトは、Hp Potosmart Expressがあります。その他にも10個ほどショートカットをゴミ箱にいれました。

 

それからWindowsのバージョンですが、XP Home Editionのバージョン2002のサービスパック3です。

 

以上ですがどうぞよろしくおねがいします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

まずは,2.0は削除していただいて,以下のファイルをインストールなさってみてください。

Microsoft .NET Framework 3.5
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6

Microsoft .NET Framework 3.5 日本語 Language Pack
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyId=C78987B9-97F4-455F-BEE7-F6BFA4AD774E&displaylang=ja

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=AB99342F-5D1A-413D-8319-81DA479AB0D7&displaylang=ja#AffinityDownloads

Windows XP x86 および Windows Server 2003 x86 用 Microsoft .NET Framework 3.5 ファミリの更新プログラム (3つの更新ファイル)
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=6c095bba-6100-4ec9-9c54-6450b0212565&displaylang=ja-nec

その後,Windows Updateを実行して,さらに更新ファイルがあればインストールなさってください。

ショートカットをゴミ箱に入れられたとのことですが,これはあくまでもショートカットが削除されただけで,プログラム本体は削除されたことにはなりません。また,エクスプローラを開いて,プログラムの入っているフォルダーやプログラムファイルをゴミ箱に直接入れることも避けてください。これは危険な操作です。
ショートカットを削除しただけではプログラムの本体は残っています。プログラムの削除は,コントロールパネル内の「プログラムの追加と削除」からなさってください。.Net Frameworkに関しても同様です。
質問者: 返答済み 4 年 前.

 回答を頂きありがとうございました。まだ3.5のインストールはしていませんが、NET Frameworkの2.0サービスパック2と3.0サービスパック2をアンインストールしようとしたら英語の警告が出てOKをクリックしたら「インストール中に致命的なエラーが発生しました」というエラーメッセージが出てアンインストールできませんでした。4.0はアンインストールできまでした。

それから思い出したんですが筆王をアンインストールしようとしたらできませんでした。

この件と2.0と3.0の件はまた後で回答を頂きたいと思いますが、回答を頂いたNET Framework3.5関係のインストールは行って良いでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご連絡をありがとうございます。

先の回答で案内させていただいていた以下のサイトおよび3.5のダウンロードページの説明をお読みいただいたと思いますが,.NET Framework 3.5をインストールすると.NET Framework 2.0と3.0も同時にインストールされます。既にインストールされているなら,それぞれの修復およびサービスパックの適用もなされるはずです。

http://homepage2.nifty.com/nonnon/Chinamini/20100001/20100616.html

「インストール中に致命的なエラーが発生しました」というメッセージは,直接的な原因はよく分かりませんが,何らかのソフトが使用しているプログラムを削除しようとして表示されたものかもしれませんし,インストール情報が壊れてしまっているのかもしれません。筆王の件はよく分かりません。

取りあえず,先にご案内した手順に従って順番に3.5のインストールを試みられてください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

いろいろお世話をお掛けしてありがとうございました。ご指導頂いていろいろ試してみましたがなかなかうまくいきませんでした。

そこでいろいろインターネットで検索しましたら、「Microsoft.NET Frameworkのエラーが表示される場合の対処方法」がみつかりました。それで試してみたらうまくいってエラーが出なくなりました。Hpのプリンタードライバをインストールしてあった場合、Windows2000のアップデートを行った場合そういう現象が出るそうです。

どうもいろいろご面倒をお掛けしてありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご連絡をありがとうございました。

問題が解消なさったようで何よりです。お役に立つことができなかったようで申し訳ございません。以下のページをご覧になったのでしょうか?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00876728&lc=ja&cc=jp&dlc=ja

WindowsはXP Home Editionだとお聞きしておりましたが,2000だったのでしょうか?また,HPのプリンターをお使いである件はお聞きしておりませんでしたし,シャットダウン時ではなく起動時のエラーに関してもお聞きしておりませんでした。

また今後とも何かございましたらよろしくお願いいたします。



質問者: 返答済み 4 年 前.

どうもありがとうございました。見たページはそのページです。

windousは最初に書いたとおりXPです。2000と書いたのは間違いです。

問いかけがちょっと説明不十分だったかもしれません。

起動時にエラーが出て、それを削除出来ないためシャットダウン出来ないというのが正確な問いかけ方かもしれません。

問いかけ方も不十分でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

なお、このサイトが初めてのため、勘違いで最初に承諾してしまいましたので、「今回は回答を承諾する」はクリックしませんが、これで質問は終了ですのでよろしくおねがいします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございました。

また何かお役に立つことが出来ればと願っています。ありがとうございました。

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