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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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システムアップデートして再起動しようとしたらmacの電源が急に入らなくなりました。電源ボタンを押しても起動音がしてa

解決済みの質問:

システムアップデートして再起動しようとしたらmacの電源が急に入らなくなりました。電源ボタンを押しても起動音がしてappleのマークが出るところまではいつも通りなのですがそのまま画面が真っ暗になって動作が止まってしまいます。何度電源ボタンを押しても同じことの繰り返しです。どのように対処したらいいのでしょうか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

ハードディスクが何らかのダメージを受けて起動できなくなっている可能性があります。下記ページをご覧いただき,修復ができるかお試しください。

http://support.apple.com/kb/TS1417?viewlocale=ja_JP

マシンのモデルと,OSのバージョンをご記入いただきますと,必要な場合にはさらに的確な情報をご案内できるかもしれません。
質問者: 返答済み 5 年 前.

使っているのはMacbookProで今年の夏に買ったのでOSはMac OS X 10.6のはずです。ディスクユーティリティを試してみました。ディスクの検証でエラーが見つかりましたが「修復できません」となります。インストールしなおすしかないのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
修復できませんというのは重症ですね。再インストールもうまくできない可能性が高いです。

ハードディスクの交換が必要かもしれません。
質問者: 返答済み 5 年 前.
おっしゃる通り再インストールをしようとしてもハードディスクに書き込めないようです。お店に持っていくしかないのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
まずはメーカーであるApple社にお電話でお尋ねになってみてください。いくつかの選択肢を提供していただけるでしょう。(0120-27753-5)

http://www.apple.com/jp/support/contact/


「ピックアップ&デリバリー修理サービス」もあるようです。

http://www.apple.com/jp/support/pickup/

また,尋ねてみないとMacBook ProのHDDが対象なのかどうかは不明ですが,「在宅自己交換修理サービス」で交換できる部品であれば送ってもらうこともできるかもしれません。(MacBook 13インチは,自分でHDDも交換できるようマニュアルが提供されています。)

http://support.apple.com/ja_JP/manuals/#diy
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