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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6265
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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はじめまして。昨日よりパソコンの調子が悪く、別のパソコンで解決方法を探していたところ、貴サイトにたどり着きました。よろしくお願いいたします。 昨日より、画面上に英文のメッセー

解決済みの質問:

はじめまして。昨日よりパソコンの調子が悪く、別のパソコンで解決方法を探していたところ、貴サイトにたどり着きました。よろしくお願いいたします。

昨日より、画面上に英文のメッセージが現れるようになりました。check D, chack C などのセンテンスを含むものが続けてでていました。 パソコンの終了が出来なくなったので、強制終了を繰り返し、セーフモードで立ち上げようとしましたがうまく行かず・・・
最終的に、再セットアップをしようとしました。
再セットアップの青い画面までにはたどり着きましたが、その後エラーメッセージが表示され、セットアップが最後まで出来ませんでした。
エラーは ”a disk read error ocurred” Press Ctrt + Alt + Del to restart と表示されるため
何度も キーボードを押しているのですが、 NECの表示画面がでたあと、すぐにまた同じエラーメッセージが表示され、全く再スタートも出来ない状態です。

再セットアップをしたいのですが、その画面にもいきつきませんし、終了することすら出来ない状態となってしまいました。

なにか解決方法があれば、教えて頂きたいとおもい、質問をさせていただきました。
よろしくお願いします。申し訳ありません。
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

記載していただいている症状だけで判断しますと,ハードディスク自体が物理的に問題のある状態にあるように思えます。

お使いの機種は,ハードディスクからリカバリーをするタイプのものでしょうか?

お使いになっている年数や環境にもよりますが,早い場合は3年を過ぎるとハードディスクはいつ壊れてもおかしくはないものですので,消耗品だということでご理解いただければと思います。
質問者: 返答済み 6 年 前.
ということは、修理が不可能ということでしょうか?
この状態で、どうすればよいのか?
もし、修理を希望する場合は、どこにお願いすることが可能でしょうか? パソコンは、確かに型も古いものです。NEC VALUE STAR 500/3D です。
意味がよくわからないのですが、多分ハードディスクからリカバリーするものだと思います。
あと、ハードの故障ということは、その部分の交換や修理などが可能なのでしょうか? また、それができた場合、金額はいくらぐらいになるものなのか、わかる範囲で教えて頂けるとありがたいです。
ほかに、リカバリーする方法はありませんか?
すみませんが、よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

基本的には,リカバリー領域を含めたハードディスクの交換ということになります。メーカーでの修理が必要です。一度下記のページをご覧いただき,修理窓口にお尋ねいただければと思います。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

ただ,メーカーでの修理金額と言うのは,決して安いものではありません。ハードディスクの交換となると,恐らく5万円前後になるのではと思います。

メーカー以外にも対応しているところはありますので,ご相談されることもできると思います。「ノートパソコン 修理」というキーワードで検索されるといくらでも見つかると思います。

ハードディスク自体はそれほど高い部品でもなく,また交換の作業自体はそれほど難しいものではありません。ただ,メーカー出荷時に作成されているリカバリー領域を含めて,新しいハードディスクに復元するという作業にはそれなりのスキルが必要となります。また,この作業をしないことにはリカバリーはできなくなります。

もし自分でハードディスクを購入して交換するなら,パーツ自体は数千円で購入できますが,さらに自分でOSのインストールディスクと,メーカーのサイトからダウンロードしたドライバー・ソフトと,その他プリインストールされていたソフト類を準備する必要があります。

また,もしハードィスクにエラーがある場合は,新しいハードディスクにその領域をコピーできるか,またできたとしてもうまくリカバリーできるかどうかが保証できません。ですので,やはりメーカーで修理してもらうというのが確実です。ただ,上記の通り安いものではありませんので,どうされるかは買い替えの検討を含めてなさってください。
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