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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Mac OSX

質問者の質問

Mac OSX、Youtube の動画再生中に突然、モニタ画面の下の方から(動画再生画面ではなく)モザイク模様が出始め、それがどんどん拡大、マウスは動くけれど動画の停止もアプリケーションの終了もできなくなったので、慌てて電源を落として強制終了しました。
その後なんども再起動してみましたが、起動の画面のアップルマークが粗い模様で3つくらい現れ、やはり画面がなにか乱れていてきちんと起動しません。
原因と対処法がわかれば教えていただきたいのですが。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

ご利用のMacはiMac、MacMini、MacBookのどれになりますか?

現象から察するに、ハードウェア故障の可能性が非常に高いと思います。

 

他にディスプレイをお持ちの場合、接続してみて問題なければご利用の

ディスプレイの故障、どのディスプレイでも同じ現象であればMac側の故障

の可能性が高いです。

 

Mac本体の場合はディスプレイアダプタの故障が疑われるのですが、Macの

場合はMac Proのようなデスクトップタイプでない限り取り換えができないの

で修理に出すしかないと思われます。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
iMac なので本体の故障ということですか?
修理に出せば直るのですか?
また、保存してあるデータは保護されているのでしょうか?
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

現象からいって、OS側の問題ではないと思います。

液晶パネル部の交換だけであればOSはクリアする必要はないのですが

液晶修理だけのはずがHDDも交換されていたという事もあるようです。

他にMacがあるのであればターゲットモードで起動してデータを吸い出すこと

ができるのですが、何も手段がない場合はAppleでの対応は控えたほうが

よいかもしれません。

 

Appleの修理は定額制で液晶以外も一緒に交換しても同じ金額になると思います。

http://www.apple.com/jp/support/pickup/index.html

iMacは¥49350です。

 

HDDのデータを残したい場合はApple以外の業者に依頼すると

HDDは別にして液晶だけを修理してくれる業者もあります。

此方の方が1.5~3万と修理金額も安くすみます。

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
度々申し訳ありません。
今、海外に赴任中でそこでこのマシンを使用しているため日本の修理サービスが利用できません。
iMac 本体自体は修理・買い換えの両方で検討したいと思いますが、データだけでもなんとか自力で救出する方法はないでしょうか?
外付けのハードディスクを接続して使っていますが、Mac は1台だけしか持っていません。
モニターがきちんと見られない状態ではどうにもならないのでしょうか?
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

せめてモニターが見れるならば外部HDDにコピーができると思うのですが

画面が見れない状態ですと、今見える範囲で操作してがんばってコピー

するか、画面状態を推測しながら操作することになります。

 

Macが2台あればターゲット起動モードというのが利用できます。

片方をただの外付けドライブとして動作させることでデータのやりとりが

できますので友人の方にMacをご利用の方がいたらターゲットモード起動で

バックアップするなどできるので検討してみてください。

 

海外のAppleショップでの修理受付も頼めると思いますがしっかり交渉しないと

データは保障してもらえないので先にバックアップすることが重要だと思います。

 

ターゲットモードでの起動方法を記しておきます。

1.両方のMacの電源をオフにする
2両方のMacに他のFireWire機器が接続されてないことを確認してから、両方のMacをFireWireで接続する

3.「接続したいMac」を起動する

4.「ターゲットディスクモードにしたいMac」を「T」を押しながら起動する

 

ターゲットディスクモードを終了するには、「接続したMac」から「ターゲットディスクモードのMac」のマウントを解除した後、「ターゲットディスクモードのMac」の電源ボタンを押し電源を切ってください。

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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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