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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2871
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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パソコンを起動したらデスクトップのアイコンが大きくなってしまう。

質問者の質問

パソコンを起動したらデスクトップのアイコンが大きくなってしまう。
タスクバー固定ショートカットアイコンが消えてしまっている。
ユーザープロファイルが壊れているのでしょうか?
よろしくお願いします。
出来れば、リモートで見て欲しいです。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・何かエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
win7-32です。
Kernel-EventTracing 3
Application Error 1000
Service Control Manager 7000
Service Control Manager 7001
Service Control Manager 7026
です。 よろしくお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3fe93c4e-9c90-4ef5-a2ab-f48d6bbfeace

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20462;復を繰り返しいます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

一度電源を切って、電源を入れてからF8を押して、

セーフモードとネットワーク

で起動していただけますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
F8でもセーフなりません
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

電源を完全に切ってください。

F8はパソコンメーカーのロゴが出るまでずっと連打してみてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12502;ート選択になります
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ブート選択画面の項目を教えてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12495;ードデスクの選択です
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

写真を撮ってこちらに添付でも構いませんから詳細を教えてください。

こちらは画面を見ている訳ではない事をご理解ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
PLease seLect boot ドライブ と書かれています。添付出来ません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お使いの「機種名」と「セーフモード」で検索を掛けて頂き、「セーフモードとネットワーク」というモードでなんとか起動させてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12475;ーフ+ネットを選択しましたが修復になってしまいます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
38651;話お願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

残念ながら電話での対応は致し兼ねます。

それ以外のモードで起動できるものはありませんか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
30906;認します
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

それでも起動できなければ、Windows7のインストールディスクをご用意頂き、

下記の手順を参考にスタートアップ修復を行ってください。

https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=1987

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;てみましたが修復しません
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=1987

7番、8番の手順で、

bcdedit /set TESTSIGNING ON

と入力して、再起動してみてください。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=1987

7番、8番の手順で、

bcdedit /set TESTSIGNING ON

※各単語、記号の間は半角スペース

と入力して、再起動してみてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12456;ラーが発生しました、出ました
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

/ set

ではなく

/set

でお願いします。

エラーが発生した場合は、そのエラーメッセージの詳細を教えてください。

こちらは画面を見ている訳ではない事をご理解ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;ッチファイルとして認識しておりませんと、出ました
質問者: 返答済み 1 月 前.
20889;真送る方法を考えてください。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

再度セーフモードのブート選択画面を出して頂き、

http://www.pc-master.jp/sousa/image/vsafe17.jpg

前回正常起動時の構成(詳細)

ドライバー署名の強制を無効にする

の順に正常に起動しないかご確認ください。

これでダメな場合は、残念ながら修理対応が必要と考えます。

以上よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
36020;方がコマンドで最後入れてから再起動が原因でしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

いえ、発行したのはシステム修復コマンドでしたが、

不具合が修正できなかったというメッセージ表示だったため

それが原因とは考えづらいです。

マルウェア関係がかなり潜んでいたようなので、その影響があるかもしれません。

あとは下記を実行してみてどうかというところです。

https://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows-cmd.html

質問者: 返答済み 1 月 前.
12392;りあえず今日はお休みします。また明日お願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

承知いたしました。

ですが、あとこちらにできる事はメーカーの修理対応窓口をお調べするくらいとなります。

その他必要な情報がございましたらお申し出ください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 30 日 前.
12354;る程度出来たのですが、ソフトの引越しがわかりません、今は違うデスク起動しています。

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