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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2814
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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マレーシアでキャノンPIXMAMG3600シリーズプリンターを半年前に購入し使用していましたが、1か月程使用しない儘、久

解決済みの質問:

マレーシアでキャノンPIXMAMG3600シリーズプリンターを半年前に購入し使用していましたが、1か月程使用しない儘、久しぶりに使用したのですが、最初パソコンとプリンターケーブルを接続せずに印刷したのですが、繋がってないとの表示がでました。ケーブルは何時も接続していたので、このことに気付かず他の操作をしてしまいました。その後パソコンとプリンターを接続したのですが印字不可能状態が続いています。どのような初期設定にすればよいでしょうか?お伺いしたく。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのプリンタはMG3600シリーズのどの機種でしょうか?例:MG3630
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
23452;しくお願いします。
1.Windows10 富士通LIFEBOOK AH77K メインメモリー16Gb
2.MG3670です。
3.USBケーブルです。(ワイヤレスランも使用可能)追伸:不具合状況を少し詳細に説明しましと。
 最初印刷用画面が開けません。プラウザのポップアップのブロックが有効になっている可能性がある。プラウッザ確認後祭実行。と表示
再度クリックすると。
Option ink detail help 
The printer is off line.
Check the printer is connected and printer is on
以上が警告表示されます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

WindowsキーとXキーを同時に押し、開いたメニューから

プログラムと機能(またはアプリと機能)

をクリックし、プログラムの一覧を表示させます。

その中からキヤノンのドライバを選択し、一度アンインストールしてください。

アンインストール後、下記より最新のドライバをdownloadの上、インストールしてください。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-mg3600-100-ea342.html

インストール時には指示があるまでUSBケーブルは抜線しておいてください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
22522;本的なしつもんですが、WindowsキーとXキーを同時に押すとの意味について、パソコン上でのどのキーでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

Windowsキーは、田(窓)マークのついたキーです。

Xは「さ」キーです。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
24230;々質問させて頂きます。
ドライバーをアンインストールして最新ドライバーを凍結移動するとは、ファイル38333976byteの数字を記入するのでしょうか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12480;ウンロード迄出来ているのですが、パソコンからのプリンター認識が出来ないのですが、電源切り直し2回程試みていますが
同じ状態でドライバーに入る事ができません。如何しましょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

一度再起動してみてください。

それでもダメな場合は、USBポートが不具合がある可能性があります。

基本的にプリンタ以外のUSB接続機器はすべてはずしてから行ってください。

また、今まで挿していたポートと違うところに挿してみてください。

認識するまで根気よく再起動をしながら行う事がコツです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
SBポートの口を変更しましたら、即刻接続完了し印字できました。
有難うございました。
これで解決しました。
         大祢
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答にご満足いただけましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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