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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2814
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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パソコンから、Eメールを送信の際、添付ファイルを付けようと、したら、ファイルの場所が見当たりませんという、メッセージが出

解決済みの質問:

パソコンから、Eメールを送信の際、添付ファイルを付けようと、したら、ファイルの場所が見当たりませんという、メッセージが出ました。今まで画像でもテキストでも添付できました。
よろしくお願いします。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、詳細な内容をこちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.

よろしくお願いいたします。 ・ OSは、Windows 7 です。以前(8)をインストールした際に、データが全部壊れました。 ・ メールソフトは以前 Outlookでしたが、上記の事があって、Mozlla Thunder bird というソフトに変わっています。 ・d*******@kyoto.zaq.ne.jp

専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

以前はOutlookをご利用だったという事は、Officeがもともとインストールされていたパソコンだったのですね?

パソコンの添付品にOfficeのプロダクトキーがあると思いますので、お探しいただけますでしょうか?

専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ちなみに添付ファイルのメール送信についてお急ぎであれば、下記にアクセスして、

メールアドレスととメールパスワードでサインインすれば送信が可能です。

https://wm.zaq.ne.jp/

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.

プロダクトキーは *****-*****-*****-*****-***** desu Office Presonal 2013 です。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12513;ール送信は急ぎませんので。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

それでは下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。
http://setup.office.com/
Outlookで再度メール設定を行って頂き、ファイルの添付に問題がないかご確認いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Officeをダウンロードおよびインストール できました。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございました!アウトルックでしたら、ファイルも開き、
ただ今、先方さまへ、画像ファイル添付でメール送信できました。
どうもありがとうございました!
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答にご満足いただけましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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