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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1039
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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パソコンを初期化したらワード、エクセル、パワポが無くなってしまいました。復旧したいのですが、どうしたら良いでしょうか。品

質問者の質問

パソコンを初期化したらワード、エクセル、パワポが無くなってしまいました。復旧したいのですが、どうしたら良いでしょうか。品名ESPRIMO WH77/M  型名FMVW''MW です。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
22238;答を読んで理解できない場合は、リモートサポートをお願いできるのでしょうか。その場合の連絡先と請求金額も教えてください。
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

Word、ExcelなどのOfficeはライセンスの関係で、リカバリー後には別途インストールしなおしてあげる必要があります。

ご利用の機種の場合、天王されているOfficeはOffice Home and Business 2013のはずです。

この場合、下記リンクから、再インストールを選択、記載の方法を参照していただき、再インストールを行ってください。

Office 2013 プレインストール版 (PIPC) 製品インストール
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/default.aspx

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録を行われる場合は、不満に思われる内容と合わせて、質問を継続するために必要な情報をご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。評価させて頂きます。
プロダクトキーが分からず、家の中を探しています。
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

事前にプロダクトキーがマイクロソフトアカウントに紐付けされている場合、下記の方法で再インストールできる場合があります。
この方法の場合、再インストールにプロダクトキーは必要ありませんので、プロダクトキーが見つからない場合、こちらの方法でも試してみて下さい。

Office Premium 再インストール

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/re_setup.aspx

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