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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 894
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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テクサポート御中 原 和夫(hara_ka@cameo.plala.or.jp) PC基本情報 PC分類 一体型パソコン

質問者の質問

テクサポート御中 原 和夫(*****@******.***)
PC基本情報
PC分類 一体型パソコン
プロバイダー:ぷらら
OS分類 DOS/V
メーカー FUJITSU
型番 FMVE30GTB
型番2
JANコード 4988618758765
症状:
パソコンで動画(hulu)などを視聴すると画面がコマ送りのように
ゆっくりと再生される。
この件で、NTTのサポートセンタに相談したところ、ネット速度は
十分にでているが、タスクマネージャーでCPUの使用率を調べたところ、
PC起動時から50~60%あり、動画を再生し始めると常に100%を推移する
症状がでている。
このCPU100%の使用率では、ほかのPC操作にも影響がでて、動作が重たくなる
どうすれば、CPUの負荷率を下げられるのかを相談したい。
プロセスのタブで各プログラムのCPU負荷率を調べてもらったが、
原因となっているプログラムが見つからなかったので、メーカー相談を
お願いされた。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

承知致しました。

安心リモートサポート(遠隔操作)で対応致しますので、

オファーについてご同意、ご承諾ください。

ご承諾頂いた後に、遠隔操作に必要な準備作業につきましてご案内する予定です。

それではよろしくお願いいたします。

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