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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1078
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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印刷の支持を出したがサイズの違う用紙が設定されているというメッセージがでたが プリンター設定画面で変更できない

質問者の質問

印刷の支持を出したがサイズの違う用紙が設定されているというメッセージがでたが
プリンター設定画面で変更できない
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます「パソコンの病院なかど」院長の中土でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

まず、ご利用になられているパソコンの型番とOS、アップグレードされたのであれば、それもわかるようにご記載ください。
プリンターでの内容になりますので、ご利用になられているプリンターのメーカーと型番、また、印刷を行おうとされているソフトとソフトのバージョンもお教えください。

用紙のサイズが違うとのメッセージですが、最近のプリンターは、用紙をセットした際に、セットされた用紙を登録する必要がある機種があります。
まずは、そのような設定がないかを確認してみてください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
MAUSE LB-J321S-SSD2-KK WINDOWS 10    よろしくお願い致します。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

パソコンの情報もあるに越したことはありませんが、プリンターの情報の方が必要です。

もう一度ご回答ください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
CANON MG5130 よろしくお願い致します。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

MG5130では、用紙の変更に対して、用紙設定を行うような項目はないようです。

そうなると、印刷を行おうとしているソフト側の設定に問題があるのではなかろうかと思います。

最初にも説明しておりますが、ご利用になられているソフトもお教えください。

回答を小出しにされますと、結果として2度手間や3度手間になるだけです。

関連すると思われる内容であれば、すべて一度にご記載ください。

また、表示されたエラーメッセージの内容を、エラーのタイトルを含め省略せず、ご記載ください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
31558;王 年賀状ソフト   ver.21 よろしくお願い致します。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

小出しにされないようにしてくださいと念を押したはずです。

そのような内容での回答しか行われないようであれば、本日の回答は打ち切らせていただきます。

明日までに、エラーメッセージの内容をご記載ください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
24180;賀状の印刷を指示したが  <印刷に必要なサイズより大きな用紙がプリンタに設定されています>                     プリンタ      <プリンタ設定に戻るとプリンタの用紙設定を変更しなおすことができます>     というメッセージが表示されますが 設定を変更        できるような 表示が無いので変更ができませんでした     よろしくお願い致します。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

まずは、下記サイトを参考にしてみてください。

内容は封筒印刷となっていますが、(4)で筆王側で設定した用紙に対し、(6)-2がプリンター側の用紙のサイズです。

この設定が間違っていることによってエラーが出ているのではなかろうかと思います。

動作を検証するために筆王の体験版をダウンロードしていますが、ダウンロードに数時間はかかりそうな状態なので、本日中の回答はできないと思います。

まずは、この内奥と照らし合わせてみて、確認してみてください。

「筆王」シリーズを使って封筒を印刷する方法を教えてください

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032198

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

筆王体験版を利用し、こちらで検証した結果、用紙を識別することが可能なレーザープリンターへ出力した場合には、パソコン上へはなにも表示されることなく出力されたうえで、プリンター側で用紙サイズが違うとのメッセージとなり、印刷が止まることが確認できました。

また、用紙を識別する機能が搭載されていないインクジェットに出力を変更した場合、A4用紙が入っていても設定が巾木になっていたら、そのまま印刷されることを確認しました。

この状態から、プリンター側によって、用紙の設定が違うと認識されているということが分かりましたので、今度は、プリンターの設定値をはがきに変更して印刷を実行してみたところ、こちらも同様に用紙が違うとのメッセージが表示されることが確認できました。

その上で、プリンター側をオンラインに切り替えたところ、そのまま印刷されることが確認できました。

印刷が確認できたのは、用紙サイズがA4の場合でもはがきの場合でも、同様の方法で印刷されましたので、状況から判断いたしますと、実際に用紙サイズが正しいかどうかは関係なくメッセージが表示されるようですので、用紙サイズが本当に違うというより、用紙サイズを確認の上印刷を始めてくださいといった意味合いが大きいのではなかろうかと思います。

表示上のバグとも取れますが、表示を行っているのは、プリンター側であるため、筆王とプリンターの組み合わせによってこのようなメッセージが表示されることがあるのかもしれません。

MG5130でのオンラインの切り替えに関しては、どこというのは確認できませんが、印刷の再開は「OK」ボタンを押す仕様になっているようですので、プリンター本体側の「OK」ボタンなどで印刷が始まると思いますので確認してみてください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
35373;定できませんでした
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

説明をもう一度きちんとお読みください。

設定の問題ではなく組み合わせの問題である可能性があると説明しております。

また何度も申し上げますが、設定できませんでは何も分かりません。

何の設定を行って何がどのようにできなかったのかを誰にでもわかるように回答してください。

きちんと文章として分かるように記載してください。

以降もこのような記載を続けられるようであればオプトアウトさせていただきます。

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