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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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私はPCはビギナーです PC VALUERSTAR Gタイプ L 2014年 型番 PC-GD353ZZA2 質問

質問者の質問

私はPCはビギナーです
PC VALUERSTAR Gタイプ L 2014年
型番 PC-GD353ZZA2  質問 URL www.goodwave.jp/osusume-5.html
WEBサイトをIE11で立ち上げましたが 試聴をクリックしても 音声が出ません
よろしくお願い致します。
お客様番号 023-132-7976
パスワード KAWASAKIC2
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

こんばんは。

他の音楽サイト(youtubeなど)や、市販の音楽CDは再生でるでしょうか?

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
65328;Cグループの支援を受けて努力しましたが 行きずまってしまいました、該当の頁の試聴データーはwma形式のファイルでしかも「デジタル著作権管理」に該当する曲です、支援者のPCで再生可能、 不可能の人がいます、W-10での設定は難しい、W-10で再生でき「インターネットオプション」で「保護モードを無効にしたら再生可能な人がいます。音量ミキサーはOKです。Windows Media PlayerがIEのプラグイン(アドオン)として動作する設定になっているか「アドオン管理」をクリックしてすべてのアドオンを選んで有効であることを確認しました
以上はPC情報相談室の方々からいただいた貴重なものですが自分のPCではアドバイスに従って設定変更しても再生に成功しませんでした
私の落ち度は多々あるとおもうのですが 宜しくお願い致します。 粟野かほる
中山様のおっしゃる 音楽サイトの(youtube)や市販の音楽CDは再生できます
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

内容拝見しました。現時点で、リモートサポートを行っても改善するかわかりませんので、上記の御連絡いただきました状態で調べますので、少しお時間をください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
20013;山様
不具合が見つからない状態でしたら 中止してもいいですよ 諦めます
                                      粟野 かほる
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

実際、こちらのパソコンでも上記の記載頂いたアドレスで再生できません。あと、再生ボタンを押して開くページは普通のネットの画面の設定で音楽ファイルではないのですが・・・

で、再生できるパソコンと、再生できないパソコンがあるということで、ちょっと不思議なんですが、

こちらも、実際に御質問者様のパソコンに触れて対応しているわけではありませんので、確認不足な点もあるとは思いますが、対面での対応でないので、これ以上の対応は実際に厳しいです。

もし、お近くにパソコンの専門店等がありましたら、そちらで対面でお問合せ頂いた方がいいかもしれないです。

お役に立てなくて申し訳ございません。

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