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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10になってからDVDが出来ません、できる方法をお願いします。

質問者の質問

windows10になってからDVDが出来ません、できる方法をお願いします。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

内容拝見しました。Windows VISTAのモデルで、Windows10にしてから、DVDの再生ができなくなったということでしょうか?

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12399;いそうです
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

Windows10にして、もともとVISTAで動作する仕様のDVDでソフトが対応していないのだと思います。パソコンのメーカーと型番を教えてもらえますか?ノートパソコンですと、本体裏面に、型番か品番で記載があります。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
65318;UJITSU
品名LIFEBOOK AH32/M
型名FMVA32MBP
よろしくお願い致します。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

やはり、DVDの再生ソフトがWindows10に対応していないようです。下記のURLからソフトの設定の方法がありますので、順番に設定してみてください。

DVDの再生以外にも、Windowsをアップグレードしたら、使えなくなる機能がありますので、アップグレードするときは御注意ください。

https://dekiru.net/article/12841/

ご不明点ありましたら、御連絡下さい。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12450;プリが表示されません。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

おはようございます。

アプリの一覧でも、上記でインストールしたアプリがでてこないでしょうか?TOPページのタイルは、アプリの一覧から選んで表示させないといけないとおもいます。アプリの一覧にあるようでしたら、クリックしたらアプリが起動すると思います。

上記URLの、2. 無料で入手可能な動画再生ソフトを利用するの部分でインストールされましたでしょうか?

ご確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12450;プリに起動してもできませんでした。もうすこし詳しく説明してください。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

Windows10用のDVDを再生するソフトのインストールは済んでますでしょうか?

これができていないと、アプリの一覧でも表示されませんし、再生もできませんので、今一度ご確認お願いします。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
65316;VDのできるソフトのインストールができませんでした、お願いします。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

DVDを再生するソフトがインストールされていないという事ですので、下記の方法でインストールお願いします。

【Windowsアップデートの実行】

画面左下の「ウィンドウズのマーク」をクリック → 「ギア」のマークの設定をクリック → 一覧の「更新とセキュリティ」をクリック → 「更新プログラムのチェック」をクリック

上記の作業で、更新プログラムをチェックして足りないプログラムをインストールすると思います。

更新が終わると、画面左下の「ウィンドウズ」ボタンをクリックして、「W」の行に「Windows DVD プレイヤー」と表示がでると思います。

この表示がある場合は、ソフトのインストールは終わっていますので、DVDをドライブにいれると通常は自動で再生されると思います。

もし、再生の際に「どのアプリを使用しますか」等の表示がでたら、「Windows DVD プレイヤー」と同じマークのボタンをクリックしてください。

実際に、お問合せ頂いてます方のパソコンを操作・見ながら操作方法を記載している訳ではございませんので、お問合せ頂く際には、操作の順番等を詳細に教えて頂けると対応しやすいです。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
30011;面左下の<ウィンドウズのマーク>が表示されません。よろしくお願いいたします。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

おはようございます。

パソコンを起動したら、最初の画面で左下に、四角が4つならんだマークがありませんか?

それが、ウィンドウズのマークです。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
24038;下はstartマークです、四角の四つ並んだマークはありません。よろしくお願いいたします
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

表現が間違っていたかもしれません、startを押して頂いて、上記に記載した作業できませんか?

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
start押してもできませんでした。よろしくお願いいたします
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

start押してもできなかったとの事ですが、Start押して、どういう風になって、どうできないかなど、すみませんが具体的にお願いできますか?

Start押しても、全く反のがないのか。Startおして左下に画面はでてくるがギアのマークがみあたらないのか?

スタートボタンを押しても、全く動作しない場合は、お手数ですが、下記のアドレスに記載されている事を行ってみてください。

http://estudiopersonal.com/archives/1365

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
startを押すと1、Windows10アップグレードアシスタント2、設定3、プロッグラム4、アプリその他 でています。よろしくお願いいたします
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

御連絡頂いた内容で、すみませんが下記アドレスの記載の2枚目の画面でよろしいでしょうか?

http://pc-karuma.net/windows-10-start-menu-start-screen-customize/

御確認、よろしくお願いします。

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