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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6363
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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以下の状況です。よろしくお願いいたします。 品名 LIFEBOOK AH53/X 型名FMVA53XW 製造番号

質問者の質問

以下の状況です。よろしくお願いいたします。
品名 LIFEBOOK AH53/X 型名FMVA53XW 製造番号 R6902300 12月購入
①0x8004010Fエラーが発生したので、その修正作業中に
②起動時のパスワードが不一致になる現象が発生して作業の続行ができなくなり、
強制終了繰り返し→自動修復を試みました。トラブルシューティングからスタートァプ設定の画面からシステムの復元を試みましたが、スタートアップ設定の画面で出てくるセーフモードなどのメニューを指定できません。また、すぐにその画面が消えてしまいます。
パスワードの不一致の対応の仕方を教えてください。また、
0x8004010Fエラーによるoutlookの送受信の復元についてもよろしくお願いいたします。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず問題を整理していただく必要がありますが,Outlookの問題とパスワードの問題,また修復ができない問題はそれぞれ関連性はございません。

Microsoftアカウントのパスワードについては,以下のサイトからリセットをして新しいパスワードを設定なさっていただけます。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。

修復については,他のPCでWindows10のインストールディスクを作成していただき,それから起動させて回復環境から修復をなさってみてください。以下のページが参考になると思います。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

Outlookのエラーについては,Outlookのプロファイルというものを作成し直していただく事が必要となります。対処法は以下のMicrosoft社のサポート情報をご参照ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2659085

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12475;ットできました。有難うございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

解決されたという事であれば良かったです。お疲れ様でした。

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