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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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筆ぐるめで年賀状宛名印刷ができない。 アシスタント:

質問者の質問

筆ぐるめで年賀状宛名印刷ができない。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: プリンターに給紙されるが白紙で出てくる。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。
状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

まずプリンターの型番をお教えいただけますか。

また、試していただきたいことですが、別のソフトをご利用になられて印刷された場合、正常に印刷されますか。

多分印刷されないのではないかと思われます。

用紙が白紙とはいえ給紙されるということは、パソコンからプリンターに対して、印刷に伴う通信は正常に行われていることを意味します。

印刷頻度が低い場合には、インクが固まってしまったり、固まったインクによってヘッドが破損することがあり、印刷ができなくなることがあります。

プリンターは定期的に印刷することによって、インクの固着を抑えられることによって結果として故障しにくくなります。

プリンターの型番が分かればクリーニングなどの対処方法をご提案できる場合がございますので、一度確認の上、ご回答ください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

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