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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows8.1の時に筆まめの住所録が利用できたが、今年Windows10に変更して筆まめ27

質問者の質問

windows8.1の時に筆まめの住所録が利用できたが、今年Windows10に変更して筆まめ27
を入れたところ住所録が出ないがどうしたらよいのですか。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 10 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。
状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

まず、今までご利用になられていました筆まめのバージョンはどのバージョンでしょうか
以前のバージョンは、今ご利用になられているWindows10になる前のWindows7のときにご利用になられていたものということで間違いないでしょうか。
ドキュメントの中に、筆まめというフォルダがあり、拡張子がfwaとなっているファイルもしくは、筆まめの住所録のアイコンになっているファイルがいくつございますか。可能であれば、そのファイル名と合わせて、ご回答いただくことは可能でしょうか。

ご面倒をおかけいたしますが、状況確認となりますので、回答にご協力いただきますようお願い申し上げます。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
windows vista から windows8.1 へ順次変更してきていまはwindow10 にした。
住所録ファイルは(*fwa;*fba)となっている。
専門家:  pcnakado 返答済み 10 ヶ月 前.

住所ファイルは、ドキュメント内の筆まめフォルダ内にあるということで間違いないですね。

こちらでも動作検証を行うために、筆まめ27無料体験版を用意している途中です。
ダウンロードにまだ1時間近くかかりそうなので、検証の結果は、後ほど改めてお伝えいたします。

筆まめ25で検証を行いましたところ、オープニングメニューが表示される状態であれば、過去のバージョンとの互換性は引き継がれているため、「保存した住所録を開く」のボタンを押していただき、初期値で設定されているフォルダ(ドキュメント内の筆まめフォルダ)に、今までご利用になられていた住所録ファイルが見つかるはずです。
一覧に表示されない場合には、左にある「ドキュメント」をクリックすると、「筆まめ」フォルダがありますので、その中に入れば、元の住所録が見つかるようになっています。
住所録ファイルが別の場所に保存されている場合には、その場所を「PC」から「ローカルディスク(C:)」などを選択し、保存されている場所を指定してあげることで、住所録ファイルが指定可能です。
メニューが非表示になっている場合でも、左側にある「オープニングメニューの表示」をクリックすることで、上記の操作が可能です。

これらの操作を行ってもうまく動作しないということであれば、筆まめそのものがうまく動作していないのかを確認する必要もあるかもしれません。

遅くとも21時ころまでには、筆まめ27での検証ができると思いますので、ひとまずできるところをもう一度確認してみてください。

その上でリモートサポートで確認してほしいということであれば、お時間を確保いたしますので、21時以降もしくは、検証結果の回答以降にご連絡ください。

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