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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 862
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
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長年筆王を利用してきましたが(V-15から)今回、V-21のダウンロード版を購入して、ダウンロードしましたが、「筆王スタ

質問者の質問

長年筆王を利用してきましたが(V-15から)今回、V-21のダウンロード版を購入して、ダウンロードしましたが、「筆王スタートパネル」が表示されず、以前やっていた操作方法と異なり、老齢も手伝い
困っています。フリーズから解凍しましたが、適切な方法でなかったかとも、疑心暗鬼になっています。
何かだうんろダウンロードの方法が違っていのか危惧しています。シリアル番号はzpppy-1011-8575-1710-11701です。インターネットの知識が皆無に近い状態ですので、細かい操作手順と一から指示して下さるとありがたいです。 名前は杉山正員です。どうぞよろしくお願いします。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 15 日 前.

>zpppy-1011-8575-1710-11701

プロダクトキーは通常、最後4桁となりますがいかがでしょうか。

再度ご確認いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
22823;変失礼いたしました。最後のプロダクトキーは貴方ご指摘の通り、-1701です。よろしくお願い致します。
尚、出来れば一覧性のある一番最初の「筆王スタートパネル」(以前のもの)から操作できると幸甚です。
専門家:  kuroman 返答済み 14 日 前.

確認いたします。お待ち下さい

専門家:  kuroman 返答済み 14 日 前.

zpppy-1011-8575-1710-1701 でも確認しましたが、

違うようです。

最初のアルファベット含めて、もう一度良く確認して下さい。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20309;度も、お手をわずらわし恐縮です。再度ワイフとも確認いたしましたが、zpppy-1011-8575-1710-1701です。
sourcenextのユーザー登録完了のお知らせ(メール連絡)では、
  製品名:筆王Ver21 ダウンロード版
  シリアル番号:ZPPPY-1011-8575-1710-1701
登録完了日 2016年11月8日
  となっています。
  当方で確認可能なものは、上記の通りですが、何処が違っているのか教えて下さい。  よろしくお願い致します
質問者: 返答済み 14 日 前.
36861;伸: 大変失礼ですが、登録完了日は2016年11月18日と、十分確認して、メール送信致しましたが、
結果は、11月8日となっており、危惧しています。また私が打ち間違えたのでしょうか?操作ミス?心配です。
色々、ご迷惑をお掛けしまい、申し訳ありません。 以上よろしく、気がついた点送信致します。悪しからず。
質問者: 返答済み 14 日 前.
Kuromann ITエンジニア様
 1)今回の筆王V-21のダウンロード他に関る件で、私の経験不足等もあり、ダウンロード途中等での問題、又心配、不安が手伝い、ソー 
    スネクスト社の(筆王)カスタマーセンターとも電話が混み合っておりなかなか繫がらず、心配が増幅し、そんな折、貴社の情報に接し、     「今年中の仕事で、しかも年内迄に仕上げるなくては」と、焦って 周囲の人にも相談せず、貴社にお願い致した訳です。
 2)昨日、友人のItに強い人やその息子さん、私の子供にチェック方々して貰いました。結果は、問題なくダウンロードされていましたが、私    が以前の操作方法にこだわっていたためで、V-21は操作方法が変わっている事を知らされ、これで問題なく年賀状を印刷出来まし     た。考え方、操作方法の固定概念と反省しています。入れ口の問題で、右往左往させて申し訳なく思っています。
 3)上記の通りの訳で、会員=(月極め会員プラン)無料トライアルの登録を解除、解約させていただきます。私にとって、年賀状は作れる    し、保証金として引き落とされる引落日(12/1/2016)以前ですし、又30日間の全額返金保証期間内ですので、すぐに手続をとら    させていただきます。一緒し考えて下さったKuroman様にご連絡いたしますので、ご了承ください。有難うございました。
専門家:  kuroman 返答済み 14 日 前.

わかりました。ありがとうございました。

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