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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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今までケータイのテザリングでパソコンにつないでいたのに、急につながらなくなった。ケータイ会社に相談した結果ケータイは問題

質問者の質問

今までケータイのテザリングでパソコンにつないでいたのに、急につながらなくなった。ケータイ会社に相談した結果ケータイは問題ないとのことでした。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

テザリングはWi-Fi経由でしょうか,それともUSBもしくはBT経由でしょうか?パソコンと携帯の接続自体には問題はないのでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
Wi-Fi経由です。今までは問題なくできていました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

PCのWi-Fiの接続状況はどうなのでしょうか。間違いなく携帯で設定されているアクセスポイント名に接続されているでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12399;い。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

PC側でWi-Fiのオフ・オンを切り替えられても変わらないでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
22793;わらなかったです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

PC側で設定ができるのは,Wi-Fiで携帯に接続できるかどうかというところまでです。その先は携帯側の問題となります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12391;は問題はケータイに、あると?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

Wi-Fiの接続に問題がないのであればそうなります。改めてご確認いただく必要がありますが,携帯会社には何をご確認になられたのでしょうか。制限がかかっていないかどうかという事でしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

リモートサポートのリクエストをいただきましたが,今回の件については特に何もさせていただけることは無いように思えます。このリクエストは取り下げていただければと思います。何かご不明な点がございましたら,こちらのページ上でお尋ねください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12465;ータイ会社ひ
質問者: 返答済み 1 年 前.
12465;ータイ会社に教えてもったのは
ポータブルWi-Fiアクセスポイントを
教えてそこがオンになっているか。
最初はオフになっていたのでオンにしたら治るかと思いましたが、それでも直りませんでした。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12385;なみにパソコンの「ノートン インターネット セキュリティ」は前から切れてて、これって関係しますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

インターネットへの接続を行なうのはPCではなく携帯の方ですので,繋がらないということは携帯側の問題となります。改めてテザリングをオンにしてもつながらないということで携帯会社にご確認ください。ノートンについては今回の問題とは関係はありませんが,セキュリティ的に問題のある状態ですので,早急に更新をなさってください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12465;ータイ自体のネットはできるけど、ケースで使ってるのがパソコンにうまく届いてないって状況ですよね?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

先ほど「間違いなく携帯で設定されているアクセスポイント名に接続されているでしょうか。」という事に対して「はい」とお知らせいただいていたのですが。携帯とPCはWi-Fiで確実に繋がっているとお知らせいただいております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
25509;続というか、パソコンにケータイのアクセスポイントのパスワードを入力してある状態です。パソコンにWi-Fiは届いていません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

それは全然意味合いが異なります。

そうであれば,パソコン側で「接続」をクリックして接続していただく必要がありますが,電波が届いていないのでしょうか?そうであればやはり携帯側の問題となります。カバーはそんなに影響はないと思います。

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