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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 354
経験:  MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
91488717
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Windows10が更新されたのですが、ログインにマイクロソフトアカウントをもとめられたのですが忘れてしまいました。携帯

質問者の質問

Windows10が更新されたのですが、ログインにマイクロソフトアカウントをもとめられたのですが忘れてしまいました。携帯でアカウントを作り直したのですが、大文字小文字を使い8桁以上を求められつくりました。
しかし、パソコンのログイン場面では数字のみ認識されて、英もじは丸マークがはいりません。
どうしたら良いでしょうか。よろしくお願いします。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 9 ヶ月 前.

お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。

・キーボードには「CapsLock」キーと「NumLock」キーがあり、キーの状態に
よって入力される文字が変わります。
それぞれのキーの状態をキーボード上のランプで確認し、
設定が変更されている場合は元の状態に戻して、
再度パスワードの入力を試してください。
・Microsoftアカウントがわかれば、パスワードリセットは下記から可能です。
パスワードリセット
https://account.live.com/password/reset?mkt=ja

よろしくお願い致します。
(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、写真を添付頂けると幸いです。)
画面キャプチャー方法
キーボード下部の、【fn】か【alt】を押しながら、上部の【prt scrn】を押します。
アクセサリのペイントに貼り付け保存します。
(エラーは断片的ではなく、全文をお伝え願います。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12510;イクロソフトアカウントは変更されましたが、最初の3文字を入力しただけでPINが正しくありませんとなります。
よろしくお願いします。
専門家:  instructor83 返答済み 9 ヶ月 前.

対処法は、「サインインオプション」をクリックして、パスワードログインに切り替えることです。

とても簡単なのですが、画面解像度が低すぎると、サインインオプションをクリックしても、肝心の選択肢が画面に収まらないために気が付けない、という問題が有ります。注意してください。

よろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12525;グイン出来ました!
サイインオプションをクリックはしていたのですが、クリックごとにPINとパスワードに切り替わっていのが分かっていませんでした。パスワードの表示のときにマイクロソフトアカウントを入力したらログインできました。
助かりまし。ありがとうございます。

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