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ジャパン
ジャパン, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 0
経験:  代表 at テックサポート倉田
96409089
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メールをクイックすると、グーグル画面が常に出て、メール作業ができません。

質問者の質問

メールをクイックすると、グーグル画面が常に出て、メール作業ができません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ジャパン 返答済み 1 年 前.

初めまして、パソコンサポート倉田です。わかりやすい回答に努めてはおりますが、パソコンではカタカナ用語も多く使われるためわかりにくくなってしまう点も多くあると思います。不明な点がございましたらご質問ください。

専門家:  ジャパン 返答済み 1 年 前.

メールをクリックするとグーグル画面がでるということですが、メールソフトをご利用で、そのメールソフトのアイコンをクリックするとインターネットブラウザが起動するということでしょうか?または、ブラウザ上でGメールなどオンラインのメールソフトをご利用されており、特定メッセージをクリックするとグーグル検索画面に進むということでしょうか?

もしもアイコンをクリックするとインターネットブラウザが起動するということであれば、まずは下記を最初に行ってみましょう。

そのアイコンを削除しましょう。スタートボタン(ウィンドウズをご利用と仮定します)をクリックしてそのなかからお使いのメールソルトをまず起動し、それでもインターネットブラウザが起動するのか確認してみてください。

これ以外のケースやこれでも問題が解決しない場合は次の方法をご案内します。

パソコンのトラブルシューティングはステップバイステップ、一つづつ試していくという形になります。時間がかかること、あらかじめご了承ください。

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