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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Safecartで2年保証のセキュリティーソフトを購入して、PCはどうやら治ったような気がしたのですが、なんか嫌な予感が

質問者の質問

Safecartで2年保証のセキュリティーソフトを購入して、PCはどうやら治ったような気がしたのですが、なんか嫌な予感がして今朝いろいろ評判をしらべたら、なんか詐欺だって話が出てるようなので、どうなのかな??と思って・・
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 昨晩、外付けのDVDプレーヤーをつけてDVDを見ようとしたらそれが動かず、
そこから何か無料のDVDが見れるソフトをダウンロードしようとしたところがそもそもの始まりだと思います。
そのソフトをダウンロードしたらダウンロード80%あたりで、動かなくなってしまい、そのソフトの上にPCがウィルスに侵されている可能性が大だから、なにかあればサポートセンターに連絡をって書いてあり、そこの電話したら、結果遠隔操作で色々いじられて、ダウンロードできて、その際にセキュリティーソフトの契約をうながされ、2年契約で29500円、の契約をしました。
結果、DVDはそのソフトでは見ることができず・・・さらに心配になって、今朝しらべたら、詐欺の言葉が躍っていて・・・気が付いたらこのサイトにたどりついてた次第です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何という名前のソフトとサービスをご利用になられたのでしょうか。状況的には,確かに詐欺的なもののように見えます。もしそうであれば,解約という事は事実上不可能ですので,カード会社に連絡されて事情を説明していただき,支払い停止の手続きをなさってください。今後引き落としがされないようにするには,カード番号の変更や解約といった手続きが必要かもしれません。

ソフト自体も何の役にも立たないものですので,即刻削除なさっていただければと思います。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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