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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ゲーム中にpcがダウンし、 Aptio setup utility-copyright (c) 2015

解決済みの質問:

ゲーム中にpcがダウンし、
Aptio setup utility-copyright (c) 2015 AmericanMegatrend, Inc
上記英文の画面になり 復帰出来ないです。
対処方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

最下行に,「Press F1 to Resume...」といった表示はないでしょうか。もしあれば,キーボードから「F1」を押すことで通常のWindows起動画面に移行するはずです。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
F1はGeneral Opt.です。そのような項目はありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

画面の写真を送っていただく事はできないでしょうか。BIOSの画面であることはわかりますが,画面構成がよくわかりません。マシンごとに異なるものですので,よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
F10 のSave & Resetwoを押すと Check Madia Presensと表示がでてNo Madia Presentと出て、また同じ画面に戻ってしまいます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

起動メディアが見当たらないということだと思いますが,一度BIOSの初期設定をなさってみてください。Load Optimized Defaultという項目がないでしょうか?

また,もしUSBメモリーや外付けHDDが差さっているようなら,一度すべて外した状態で起動させてみてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20889;真送ります
質問者: 返答済み 1 年 前.
PC単体でその項目を押しても何も変化ありません
質問者: 返答済み 1 年 前.
12522;モートアクセスはどうですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

回答をお待たせしました。

この段階ではリモートサポートは物理的に不可能です。Windowsが正常に起動して利用できる状態で,インターネットに繋がっている必要があります。

画像を拝見しましたが,1枚目の画像の,Mainタブ内の「Storage Information」を開いていただけるでしょうか。ハードディスクが正しく認識されているなら,その容量もそこに表示されるはずです。そのご確認をお願いします。認識されていないなら,最悪のケースでは,ハードディスクの不具合で起動できなくなったという事になります。

また,IMG_6135[1].JPGの画像で,起動ドライブの優先順位が設定されています。現在はCD/DVDが最上位となっていますが,ドライブ内には何かのディスクがセットされていたりはしないでしょうか。もしあればそれを抜いて起動してみてください。またここで,Hard Diskを最上位になさるなら,一番確実にHDDから起動できる設定となります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20889;真を送ります。Hard Disk を先頭にできますが、その状態でも同じ結果です。
SEAGATE ST2000LMOO3(2.5" SATA3 2TB 5400rpm 32MB)
ADT ASP900NS38-256GB-C(SATA3M2 2280 256GB MLC)
なんとかお願いいたします。ドライブ内には何も入っていません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

SSDとHDDが搭載されているという事ですね。ただ1枚目の画像を見ると,このSSDの方が表示されていません。起動ドライブはSSDの方のはずですので,認識されていないために起動できていないという事になります。

SSDの不具合による問題だと思われます。メーカーかご購入になられたショップにお問い合わせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました。メーカーに問い合わせします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

そうなさってください。もし保証期間内であればそれで対応していただけることだと思います。

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価およびボーナスをありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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