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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 864
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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0xc7700112というエラーメッセージがでて、windows10へのupgradeができません。

質問者の質問

0xc7700112というエラーメッセージがでて、windows10へのupgradeができません。
投稿: 12 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
12373;きほどxc7700112というエラーメッセージの件で、返信をchrome宛てにお願いしてしまいましたが、outlook宛てにお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 12 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能する必要があります。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。

サポート対象外の製品の場合は,Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,元のWindowsのままでご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
LenovoPC windows8.1搭載です。 2013購入のものです互換性はあるとのことでした。
製品 20C6CT01WW
シリアル PF00Zj86
BIOS: J9ET58WW
プロセッサー: i5-4200M CPU 2.50GHz
専門家:  DKK2002 返答済み 12 ヶ月 前.

ご返信をありがとうございました。

なかなか決定的な情報が見当たらないのですが,以下のサイトで案内されていることが当てはまるかをご確認いただければと思います。「BIOS(UEFI)のBootの設定でfastbootDisabled(無効)にする」ということでうまくアップデートができるかお試しください。

http://csgo.jp/blog-entry-18.html

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