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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlookメール内のアドレスにつながらなくなりました。クリックもできなくなっています。他の人の質問を見ながら既定のプ

解決済みの質問:

outlookメール内のアドレスにつながらなくなりました。クリックもできなくなっています。他の人の質問を見ながら既定のプログラム設定したりしましたが、なおりません。パソコン初心者なのg
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 以前までは受信したメール内のアドレスにアクセスできたのですが、急にクリックもできません。買い物の返品入力ができなくなって困っています
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

以下のリンク先のページで,問題の修正プログラムが提供されていますので,こちらをダウンロードして実行なさってみていただければと思います。実行後は一度再起動させていただきて,問題が解決しているかどうかをご確認ください。

Outlook でハイパーリンクが機能しない
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
25351;示に従い Windows8.1の自動的に解決するのダウンロードボタンをクリックしましたが、ファイルのダウンロード画面は表示されません。修正プログラムがサポートされていないのでは?トラブルシューティングとして色々記入されてますが、どれを選択していいか判断できません。再度回答願います
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご利用のWindowsのバージョンは8.1なのでしょうか?

確かに「ダウンロード」ボタンをクリックすると別のページにジャンプして,『マイクロソフト サポート技術情報資料の「Fix it」の [ダウンロード] ボタンをクリックして、この資料にリダイレクトされた場合は、ソリューションが使用されなくなって、現在サポートされていないことを意味します。』と表示されていますので,修正プログラムがダウンロードできなくなっているようです。

元のhttp://support.microsoft.com/kb/310049/jaのページに戻っていただき,「自分で解決する」で解説されている操作をご自身でなさっていただくことで解消することは可能だと思われます。まずはInternet Explorerのリセットの操作からなさってみてください。操作の目的としては「Internet Explorerが既定のブラウザーとなるように設定していただく」という事になります。

DKK2002をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 12 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。