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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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Windowsアップデートに互換性のないソフトをアンインストールしろと言われたのですが、コントロールパネルのプログラムの

解決済みの質問:

Windowsアップデートに互換性のないソフトをアンインストールしろと言われたのですが、コントロールパネルのプログラムの中にそのソフト名がない場合どうすればよいのでしょうか。以前にそのソフトをコントロールパネルからアンインストールした記憶がありますが、完全にアンインストールされていなかったのでしょうか。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何のソフトを削除する必要があるのでしょうか。ソフトの名称とバージョンをお知らせください。アンインストールされたということですが,何かの残骸のようなものが残っている可能性はあります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12450;ップデートする際に「これらのアプリをアンインストールできませんでした。」というウィンドウで
「Intel(R) Dynamic Power Paformance Management  を自分で削除してから情報の更新を選ぶ必要があります」
というメッセージが表示されます。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

承知いたしました。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
20351;用しているメーカーはパナソニックのレッツノートです。品番CS-F10EYBDRです。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

ご返信をありがとうございます。ただ,「CS-F10EYBDR」では機種情報が見当たりません。もう一度ご確認をお願いします。

ただ,Microsoftコミュニティのサイトで,お知らせいただいた状況については扱われています。以下のページをご参照ください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-windows_install/windows-8/cefec781-59a2-4f78-925a-0b34c70b53b7?auth=1

ご利用の製品が不明ですが,もし上記の状況が当てはまる場合は,C:\util2\drivers\etm フォルダ内の DppmCleaner (.bat) を右クリックして[管理者として実行(A)...]をクリックしていただき,削除していただけるようです。お確かめください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
22411;番は「CF-S10」でした。提示いただいたところにアクセスし試みたところ、setupでどうやら再インストールしたようです。行程の後半部分は実行できました。しかし、再起動せずインストールを完了し、再度C:\util2\drivers\etm フォルダまでたどり着いたら、今度は DppmCleaner (.bat)が見つからないのです。アクセス先の内容のLOPSettingも見当たらず行き止まりになってしまいました。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

型番については確認できました。

以下のページで説明されていますが,「2013年5月以前に発売の下記機種につきましては、アップグレード動作確認の対象外となります。動作確認情報、およびWindows 10 対応ドライバーなどの提供は行いません。アップグレードせずにそのままご利用ください。」とあり,CF-S10シリーズもこれに含まれています。こちらの製品についてはWindows10へのアップグレードはサポートされていない製品となりますので,そのままWindows7でご利用になられるよう強くお勧めします。

http://askpc.panasonic.co.jp/win10/up/

DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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