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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2499
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows7Home

質問者の質問

windows7Home PremiumからWindows10にUPしようとしたのですが,互換性もありupdateのdownloadのあとに、installの段階で80070005,80070652等のerrorが表示
され、関連のhelpのを見てTroubleシュテイングでも、Service registration is missing
or corrupt 未解決  windows up date error 未解決 0x80070057  となっており
KB3060716 KB2310136(定義1.211.138.0)のファイルが失敗となって、Windows10に
何度もくりかえして、失敗しました。となってUPすることができません。何がどのように
悪いのかわかいりません。素人でも分かる対策を詳しく教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

ご相談者様はご自身のパソコンがWindow10アップグレードメーカーサポート対象機種であるかをご確認いただいていますでしょうか?

念のためこちらでもお調べしたいと思いますので、メーカー名、機種名、型番などできるだけ詳しく教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

以上よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
EVEREX StepNote VC1700J
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

特殊なメーカーのパソコンの為、メーカーサポート対応機種かどうかは不明ですが、

Windows10用ドライバはリリースされているようですので、アップグレードは可能なのだと思います。

http://www.driverscape.com/manufacturers/everex/laptops-desktops/everex-stepnote-vc-series/16509

ただしご相談者様のご利用環境により、Windowsの重要なファイルが破損しているようですから、

Windows10へのアップグレードに先立ち、パソコンの初期化(リカバリ)をしていただく必要があると考えます。

リカバリ後、上記からWindows10用のドライバをすべてダウンロードした上で、

下記よりWindows10へのアップグレードプログラムのダウンロードをダウンロードの上、アップグレードするという手順になります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

以上よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
22238;答が返信されたとのことですが、画面に表示されません。どうやって内容を見るのですか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;ソコンのリカバリーをしなければならないようですが、updateでDownloadの失敗したファイルが壊れていると、いうことなのか一連のerror表示から
そのように推察されるのであれば、リカバリーとWindows7の再インストール後にWindows10にUP操作を行ってみないと、満足な評価はできません。結果がでなければWindowsのhelpの画面を検索しているのと何ら変わりがない。これからリカバリーと再試行をじっこうしてみてから回答にたいする評価をさせていただきます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

はい、それで結構です。

以上よろしくお願いいたします。

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