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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 354
経験:  MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
91488717
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Windows10にアップグレードsyると、それまで長年使っていたoutlookが使えなくなりましたというか、無くなりま

質問者の質問

windows10にアップグレードsyると、それまで長年使っていたoutlookが使えなくなりましたというか、無くなりました。現在は、webメイルで使用していますが、古いメールが必要となり復活させたく、Office365に登録しました。しかし、Outlook2016が開きません。また、以前のデータは残っているのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.

お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。

OSをアップグレードしますと、データは消えてしまうので、データ復旧ソフトか、データ復旧業者様へのご相談が必要となります。

よろしくお願い致します。
(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、写真を添付頂けると幸いです。)
画面キャプチャー方法
キーボード下部の、【fn】か【alt】を押しながら、上部の【prt scrn】を押します。
アクセサリのペイントに貼り付け保存します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
20102;解しました。データ普及業者探します。
エラーボックスを取りこんで添付しました。
宜しくお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
36865;付したエラーメッセージの返事をまだもらってませんが?
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.

申し訳ございません。最初の回答を一部訂正させて頂きます。
引き継ぐデータをきちんと選択しないと、データが消えてしまう可能性がありますので、バックアップはとっておかれましたでしょうか?もしなければ、データ復旧業者様にご相談されたほうがよいと思います。

こちらの写真には、outlook.pstファイルの場所記載がありますが、そちらにはアクセスできますでしょうか?こちらのURLに【Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する】方法がございます。確認してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-pst-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-ost-%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
12450;クセス出来ませんでした。

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