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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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すぐ固まる。電源の長押しでしか(私には)対応出来ない。 動作が遅い。

解決済みの質問:

すぐ固まる。電源の長押しでしか(私には)対応出来ない。
動作が遅い。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12495;ードディスクの交換で直りますか?
専門家:  instructor83 返答済み 9 ヶ月 前.

お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。

PCの初回発売日、型番、OSはわかりますでしょうか?ハードディスク交換は動きにはさほど影響がないかもしれません。SSD(ソリッドステートドライブ)でしたら、動きが早くなるかもしれません。容量が少ないようでしたら、交換もよいかと思います。動作を早くするにはCPU交換、メモリ交換のほうが結果がでるかと思います。

よろしくお願い致します。
(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、写真を添付頂けると幸いです。)
画面キャプチャー方法
キーボード下部の、【fn】か【alt】を押しながら、上部の【prt scrn】を押します。
アクセサリのペイントに貼り付け保存します。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
36820;信ありがとうございます。
写真を撮るのは難しいです。何をするにしてもすぐ固まってしまうので。この問い合わせはタブレットから行っています。PCの初回発売日は2010年6月17日、購入は8月。
型番:PC-GV248NFAJ
OS:Windows7主にインターネット、テレビ視聴に使っていました。時々動かなくなることもあるが、使用できていたが、一昨年の夏頃からテレビ視聴が出来なくなり、テレビ視聴用のアプリケーションを何回かアンインストール、インストールを繰り返すことで対応していた。そのうちテレビ視聴用のアプリケーションが動かなくなり。
ネットなどの動作も遅くなり、初期化(?)もしたが改善されず、電源を入れる度に固まるか、待てない位動作が遅いかという状況になってしまった。
今回PCを買い直すしかないのか、ハードディスク交換などでどうにかなるのか知りたいのです。
私も土曜日も一日中仕事をしているので返信が遅いかと思いますがアドバイスをお願い致します。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12510;イクロソフトの更新が上手く行かない時もありました。javaの更新がいつも出来ずに、終わっています。
専門家:  instructor83 返答済み 9 ヶ月 前.

・HDDの残り容量はどれくらいでしょうか?TV視聴でご利用となると、HDDに録画されたデータがPCを圧迫しているかもしれません。
・すぐ固まる、動作が遅い、マイクロソフトの更新ができない、javaの更新ができないといった症状があるようですが、タスクマネージャーでCPUの使用率、メモリの使用率、エラー状況、HDDの残り容量など確認してみないと判断ができません。PCがやや古めですので、買い替えもひとつの方法かもしれません。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12362;返事ありがとうございます。
今回はPCから進むことができましたので、画面を印刷したものを添付します。
インターネットを立ち上げ、タスクマネージャー、ウイルスソフトが立ち上がった状態です。
HDも空き容量は少ないですが、そこまでではないかと思っていました。
エラー状況はどこを見たらよいのでしょうか。
やはり買い直しを検討したほうがよいのですね。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12513;ールが別のホルダーに入っていて気付くのが遅くなってしまいましたが...
評価をとのですが、26日19時頃送信したものにお返事していただければありがたいです。
専門家:  instructor83 返答済み 8 ヶ月 前.

まずこの状態で、メモリ使用率が90%となっています。この状態でTVを起動すると、メモリ使用率が100%を超えてしまうため、遅くなります。メモリ増設が可能であれば、実施してみてください。

HDDも残り容量が少なくなっているので、不要なファイルを整理、クリーンアップをされてみるとよいかと思います。(目安として、1時間録画に約8GB必要)

よろしくお願い致します。

instructor83, ITエンジニア
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