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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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今まで出来ていたのに、画像入りのメニューをメールで送れてたのが、サーバーエラー421

解決済みの質問:

今まで出来ていたのに、画像入りのメニューをメールで送れてたのが、サーバーエラー421
WindowLiveエラーID0×800cccof アイドル時間長すぎ
で送れなくなりました。windows10にしてしまったからだと思うのですが
どうすればよろしいですか?
飲食店をしています。
お客様にメニューを送ってほしいと言われて送っていたのですが
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしました。

こちらのエラーについてですが,添付ファイルの総容量は何MBくらいでしょうか。もしかすると,添付ファイルの容量が大きすぎるのかもしれませんが,ご確認いただければと思います。他に確認できる点や調整できる点については,以下のページで案内されています。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012514

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12377;みません
Windows7のLiveメールでの・・・でいいのですか?ツールクリックしてアカウントをクリックしても解説してくれている場面がでてきません
Windows10を7に戻す事なんてできないですよね?10にするまでは出来ていた事が全然できないのです
送って頂いたメールからもアプリ開始されませんでしたになってしまいます
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

Windows Live メールには,2009,2011,2012とバージョンがあり,それぞれ画面構成が異なっています。解説ページは2009のものでしたが,ご利用のものはどのバージョンでしょうか。

元のWindowsには,基本的にはアップグレード後1か月以内であれば,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1(7)に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。もしその項目が表示されていなければ,戻せない状態になっているという事になります。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12377;みません
Windows7に戻す事が出来たのですが、もともと遅かったのですが、さらに遅くなり、メールを削除する事すら出来なくなってしまいました
安心リモートサポートで遠隔操作でもとにもどしてもらう方がよろしいでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

既にWindows7に戻されたという事でしたら,さらに遠隔操作で戻すという事もないはずですが。

遅くなっている原因がよくわからないのですが,一度データストアの修復という作業をなさってみていただければと思います。

まずは,データストアの場所をご確認ください。Windows Live メールのオプションから「メール」をお開きいただき,「詳細設定」タブの「メンテナンス」ボタンをクリックし,さらに「保存フォルダー」をクリックしていただきますとご確認いただけます。その中のさらにアカウント名のフォルダーの中のInboxフォルダーが受信トレイのデータとなります。

ただし,上記のファイルは「隠しフォルダー」となっていますので,フォルダーを開いて内容をご覧いただくためには,まずはエクスプローラー上で隠しフォルダーを表示する設定に切り替えていただく必要があります。その手順がおわかりでなければ以下のページをご参照ください。

http://https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.html

今度はその保存フォルダーごと全データをデスクトップ上等の分かりやすい場所にコピーしていただいた上で,Windows Live メールを閉じていただき,元の保存フォルダーを削除してください。次にもう一度Windows Live メールを立ち上げると受信トレイは空の状態で起動しますので,先ほどコピーした保存フォルダーからメールデータをインポートして復元してください。それでデータストアの修復を行なう事ができます。

データのインポートの手順は,富士通様のサイトですが,以下の「復元の方法」の説明が分かりやすいと思いますので,ご不明な点はこちらをご参照ください。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5008-4231

(データのバックアップについては,上記の手順でなく,先の保存フォルダーごとデスクトップ等にコピーしていただいても結構です。)
(データのバックアップについては,上記の手順でなく,先の保存フォルダーごとデスクトップ等にコピーしていただいても結構です。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
31169;の質問がわかりにくいんだと思います。
7にもどす事は出来たのですが、やはり私が送信したかったメールは、時間がかかりすぎて送れません
あと、上記に書いて頂いたページは表示されませんでした
富士通さんのサイトとかでは、私では全く意味がわかりません
送りたいメニューが、53841KBになってます
これってどうなんですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

それは,添付ファイルのサイズが大きすぎです。メールで送れるのは,大きくても15MB(約15000KB)程度に抑えておくのが無難です。こちらが送れたとしても,受信側が受け取れない可能性もあります。一度送信を中止していただき,送信トレイにあるそのメールも削除してください。削除するには,メールソフトをオフライン作業に切り替えていただく必要があるはずです。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
10にした時にサイズが大きいのにもどったって事ですか?
サイズを小さくするのはどうすれいいですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

添付ファイルの数はいくつあるのでしょうか。またファイルの形式は何でしょうか。

画像ファイルがたくさん添付されているという事でしたら,1つのメールあたりの添付ファイルの数を減らして,分けて送ってください。ファイルが1つだけということでしたら,メールの添付ではなく,ファイル共有等他の方法でお送りになる事をご検討ください。

Windows10か7かということは関係ありません。それはメールサーバーの仕様による制限となります。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12381;うですか、画像をわける事は出来ませんので、又考えます。
ありがとうございました
私の質問の仕方が悪いせいでお手数おかけしました
こちらで又さがします
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

回答がプラス評価していただけていないようです。

いきなりマイナスのご評価をいただく前に,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。

またこちらからお尋ねさせていただいている点についてもご回答をお願いいたします。

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質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12377;みません
私のせいであって、項目がなかっただけで、私の質問の仕方がちゃんとしていれば解決した事だと思ってます
解決できなかったのは、私のせいで、不満があるわけではありません
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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