JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

dueprocessに今すぐ質問する

dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1866
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

ウインドウズ10を入手するつもりがないのに18日12時より入力するむねの表示があったが止めるにはどうすればよいか

質問者の質問

ウインドウズ10を入手するつもりがないのに18日12時より入力するむねの表示があったが止めるにはどうすればよいか
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願いいたします。下記の手順をご参考いただき、アップグレードのキャンセルを行ってください。http://freesoft.tvbok.com/cat97/2016/cancell_upgrade_2016_05.htmlご不明点ございましたらフォローいたしますので、その旨ご返信ください。またご自身で難しいという事でしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですのでご検討ください。それではよろしくお願いいたします。
dueprocess, ITエンジニア
満足したユーザー: 1866
経験: 中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
dueprocessをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
今夜12時より自動入力されるようですので、よろしくお願いいたします。こちらエッチラオッチラとパソコンを触っている老女ですので、難しいことは
わかりませんのでその点も含めてよろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=49da1917-a778-4130-b0f8-33c3c8f8dc2f(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=49da1917-a778-4130-b0f8-33c3c8f8dc2f(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
リモートサポートしていただいたようですが、画面右上に出ていた進行状況の最終とおもいますが、・・・・よろしいでしょうか と いう文章を
最初から読ませていただこうとして、読まないうちになぜかその画面が消えてしまいました。まことにごめんどうでおそれいりますが、もう一度どのようにしていただいたのか、お知らせいただけませんでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
それと料金について、わからないままに押していたのかもしれませんが、リモートサポート3,410円は確認しました。了解しています。ほかにどこかに
月極××を見たような気がしましたが、今回のことでカードからはいくらの金額がひきおとされるのでしょうか。 また、ご相談させていただくのは今回のパソコン、ウインドウズ10に関してだけと思っているのですが、ほか分野でお世話になることはまずないかと存じております。まことに頼りないことでごめんどうばかりおかけ致しますがよろしくお返事ください。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
先程はありがとうございました。はい、無事対応が完了しております。内容としましては、・アップグレード予約の取消・アップグレード表示の抑止となりますので、今後勝手にアップグレードする事はないと思います。ご相談者様は定額会員になっていらっしゃるようですから、これ以上の対応を望まれない場合は、下記より退会手続きをお願い致します。ご利用者様からは手続きがわかり辛いとのお声も頂いております。もしおわかりにならないようでしたら、同じページのユーザーサポートよりお問い合わせください。http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-cancel-my-subscriptionご面倒をお掛け致しますがよろしくお願い致します。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • DKK2002

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    848
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG DKK2002 さんのアバター

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    848
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    94
    AV機器開発設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    0
    PC/WS製造・サポート専門です。
  • /img/opt/shirt.png dueprocess さんのアバター

    dueprocess

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    467
    中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
  • /img/opt/shirt.png instructor83 さんのアバター

    instructor83

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    354
    MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
 
 
 

IT・インターネット についての関連する質問