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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1574
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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10年以上前から自分のPCが誰か分からない他人に乗っ取られ操作されています。 通信販売の返信メールが目の前で消

質問者の質問

10年以上前から自分のPCが誰か分からない他人に乗っ取られ操作されています。
通信販売の返信メールが目の前で消されたり、予定表を書き換えられたり・・・・・で困っています。
どうすべきか分かりません。PCの専門家、あるいは警察に相談すべきか教えて下さい。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願いいたします。大変お困りのことと存じます。まずはともあれ、勝手に操作されている原因を突き止めるべきと思います。直接ご相談者様のパソコンを調査させていただく安心リモートサポート(遠隔操作)をご提案いたしますのでまずはご検討ください。安心リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要となります。ご承諾いただいた後に、準備作業についてご案内いたします。それではご検討の程よろしくお願いいたします。
dueprocess, ITエンジニア
満足したユーザー: 1574
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質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
遠隔操作は既に何者かが覗き込んでおり、あらゆるメールや依頼者(私)のPCのこのメールも知られている筈です。これを念頭に置いて遠隔操作される事を望みます。自分のメールアドレスはGMAILのフリーメールで、
携帯電話も固定電話も盗聴されており、何とも仕様がありません。どうすればいいか分かりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c4e9f8bd-b5b0-425e-bbe1-b90f19201ae4(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
大変お待たせしております。リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。先日お送りしたURLは日数が経ってしまった為無効となってしまいましたので、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=40898627-8720-49a7-a61d-ca173e897a03(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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