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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2188
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Mp600のプリンター使っているのですが、ウインドウズウズ10にバージョンアップバいたらージョンアップしたら、印刷で

質問者の質問

mp600のプリンター使っているのですが、ウインドウズウズ10にバージョンアップバいたらージョンアップしたら、印刷できなくなりました。どおうすれば?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

Windows10へアップグレードした事により、ドライバもWindows10対応のものをインストール必要があります。

こちらでお調べしたところ、キヤノンではMP600はWindows10には正式対応はしていないようです。

しかしながらWindows7のドライバでも印刷できたとの報告があがっていますので、

下記より改めてドライバをダウンロードの上、インストールしてから印刷をお試しください。

Windows10(64bit)の場合

プリンタドライバ

http://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarget.do?id=MDkwMDAwMjIwNTAy&cmp=ACM&lang=JA

スキャナドライバ

http://download.canon.jp/pub/driver/multipass/utility/mpnmp600win302ea22.exe

Windows10(32bit)の場合

プリンタドライバ

http://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarget.do?id=MDEwMDAwMjQ3MzAx&cmp=ACM&lang=JA

スキャナドライバ

http://download.canon.jp/pub/driver/multipass/utility/mpnmp600win302ea22.exe

ご参考頂ければ幸いです。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
インストールのやり方がうまくわからないので、ソフトバンクに明日行って聞いてきます。時間がかかってすみません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
本日は、おそいので、明日か、明後日、また、このページから、リモートさぽーとをお願いしようとおもいます。仕事をしていますので明日か明後日お願いします。また、メールします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

承知致しました。

安心リモートサポートのご提案だけしておきますので、ご検討の上、ご承諾ください。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要となります。

ご承諾頂いた後に、準備作業についてご案内したいと思います。

それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
出かける時間になってしまったのですが、本日夜間7時頃また、メールします。それより遅くなるかもしれませんが。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご承諾とご返信ありがとうございます。

承知いたしました。

それでは19時以降に対応できるように待機いたします。

先にご案内いたしました通りリモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5d92190c-daca-4dd1-9d71-9acd6e0af5d1

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

お世話になります。

大変長らくお待たせいたしました。

今しがたプリンタドライバとスキャナドライバをインストール致しました。

MP600はUSB接続と思われますので、電源を入れ、USBケーブルをパソコンに接続して動作確認をお願い致します。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
よくわからなかったので、キャンセルします。お店の詳しい人にやってもらいます。