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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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こんにちは。今まで2年ほど使っていたプリンターをPCが認識しなくなってしまいました。

解決済みの質問:

こんにちは。今まで2年ほど使っていたプリンターをPCが認識しなくなってしまいました。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。・お使いのプリンタのメーカー名、機種名(型名)を教えて下さい。例:エプソン PX-504・プリンタと接続しているパソコンのOSは何でしょうか?例:Windows10Home(64bit)・プリンタとパソコンの接続形式は何でしょうか?例:USB接続・認識しなくなるタイミングで何かパソコンに変更を加えたようでしたら、何をされたかできるだけ詳しく教えてください。まずはご返信をお待ちしております。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
すみません。こちらの質問のしかたもよくわからず、概要だけで送信してしまいまして、申しわけありません。プリンターはcanon pixus MP960
パソコンはfujitsu LIFEBOOK SH56/E
購入当初はwindows7
現在はバージョンアップしてあります…おそらく10の64bitです。認識しなくなるタイミングでパソコンに変更を加えたかどうか…自分では加えていないつもりなのです…。
もう一台パソコンがありまして、fujitsu LIFEBOOK SH560/5B windows7(こちらはインターネットにつないでいない 7のまま)も同じcanonのこのプリンターを使っていましたので、こちらでもためしたところ、こちらも認識されずオフライン表示が出たままです。USBの線がよくないのかと、新しい線で試してみましたが、変わりありません。一度プリンターをアンインストールして、再度インストールしましたが、それでも変わりありません。このような状況です。よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
ご返信ありがとうございます。もう一台のパソコンでも認識しないという事ですと、プリンタの故障が強く疑われます。MP960は2006年発売のモデルですから、寿命と言えば寿命かもしれません。以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
ありがとうございます。プリンターはPCとの接続を除いては、スキャンやカラーコピーなど、すべて異常なしです。それでも故障ということになるのでしたら、あきらめます。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
ご返信ありがとうございます。プリンタの機能としては問題ないとしても、USB接続に関して機構が故障しているという事であると考えます。他の機能が問題ないので、ご納得がいかないお気持ちはよくわかります。最近のプリンタは高性能ですし、1万円程度で購入できます。無線LAN接続等も可能になっていますし、何よりインク等消耗品もだいぶお安くなっていますから、買い替えもご検討頂ければと思います。その他疑問点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
ありがとうございます。「故障」「寿命」とお聞きして、「すべてが使用できない」という意味だと思い込んでしまいました。「プリンタの機能としては問題ないとしても、USB接続に関して機構が故障」とお聞きすれば、納得です。修理期間を終了した古い機種なので、パソコンとの接続はあきらめ、プリンタ複合機単体としてはもうすこし使用して、時期を見て買い替えます。ありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
ご丁寧にご返信ありがとうございます。ご理解頂けたようで何よりでございます。>修理期間を終了した古い機種なので、パソコンとの接続はあきらめ、プリンタ複合機単体としてはもうすこし使用して、時期を見て買い替えます。はい、それがよろしいかと存じます。機器選定でお悩みになる事がございましたら、お役に立てるかもしれません。こちらこそありがとうございました。
dueprocess, ITエンジニア
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