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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5978
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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私は東芝のdynabook EX/55LWH [Windows 7 Home Premium]のパソコンを使っていました。先日、Windows

質問者の質問

私は東芝のdynabook EX/55LWH [Windows 7 Home Premium]のパソコンを使っていました。先日、Windows 10 をインストールしました。ところが、従来正常に可動していたところに、いろんな支障が起こりました。その中の一つに、デジカメ写真をパソコンに取り入れようとしても、なんの反応も示してくれないことに気づきました。
❶windows 10へのアップグレードの手順はどうか。
❷ドライバーやソフトウェアの更新はどうか。
❸カメラのUSB接続やSDカードの読み込みどうしたらいいのか。
以上の質問に答えがほしいのですが。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかをまず確認する必要があります。メーカーのサイトで確認が可能ですが,残念ながらご利用の機種については,そもそもですが,メーカーがアップグレードをサポートしていない製品という事になります。大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。東芝でも「2013年7月以降発表の機種をサポート対象としています」とアナウンスしているようですが,ご利用の機種は2010年春モデルという事で,サポート対象外となります。現段階だけでなく,今後もサポートに含められることはないということです。以下のページでアナウンスされています。 http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htmWindows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsのままでご利用になられることを強くお勧めします。今回お尋ねの件についても,SDカードの読み込みに必要なドライバーのアップデートが必要なのかもしれませんが,メーカーがそれを提供していないという事になります。 アップグレード後1か月以内であれば元のWindows7に戻していただくことができます。スタートメニューの「設定」から[更新とセキュリティ]-[回復]-「Windows7に戻す」枠の[開始する]ボタンをクリックしていただければ,元に戻すことができます。手順がよくお分かりになられない場合は,以下のページで分かりやすく説明されていますのでご参照ください。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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