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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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Just Answerの仕組みがよく分からないまま、メールをしています。 Windows 7で、1週間ぐらい前からWindows Updateが出来ていないことにきが付きました。

質問者の質問

Just Answerの仕組みがよく分からないまま、メールをしています。
Windows 7で、1週間ぐらい前からWindows Updateが出来ていないことにきが付きました。調べると、最終の更新日は3月8日です。そこで、Windows Updateで更新プログラムの確認を行いましたが、4~5時間たってもこの作業が終了しません。何回繰り返しても結果は同じです。システムの復元をしましたが同じです。Updateをするにはどのようにしたらよいのでしょうか。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 7 ヶ月 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 こちらが参考になるかと思います。http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7justanswerの仕組みについては、こちらをご確認ください。http://ww2.justanswer.jp/ja/help よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
ご連絡ありがとうございました。
ご指示に従い、Fix it を行いましたが、変化なしです。
そこで、その他の項目で改善ができるかを調べました。
その他の項目では最後の一つが私の症状に近いようなので、これを開きました。
ここで表示された3項目の中で、1番目のこうは適合していないようなので、2番目のこうをクリックしましたが、リンク先が表示できませんでした。そこで3番目のこうを開き、「Windows Updateトラブルシューティングツールの起動」を試みました。しかしこの結果も同じでが改善出来ませんでした。
以上、試みた結果をご連絡します。
専門家:  instructor83 返答済み 7 ヶ月 前.
・何かエラー番号のようなものはでてますでしょうか?・こちらが参考になるかもしれません。https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues よろしくお願い致します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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