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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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メールの件でご相談です。 outlook起動でデータファイルにアクセスできません というエラー表示がでてすべての

質問者の質問

メールの件でご相談です。
outlook起動でデータファイルにアクセスできません
というエラー表示がでてすべてのデータが消えてしまいました。
エラー番号は0x8004010Fと報告されています。
2つのアドレスを設定していますがどちらも送受信のエラーに
なっています。
よろしくお願いします。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  dueprocess 返答済み 11 ヶ月 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。オート安心リモートサポートで対応された方がよろしいかと思います。ご提案を頂ければ承諾致しますので、ご検討のほどよろしくお願い致します。以上よろしくお願い致します。
専門家:  instructor83 返答済み 11 ヶ月 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 ・エラー 0x8004010F を解決するには、既定の Outlook データ ファイルについて現在の場所を特定し、新しい Outlook プロファイルを作成します。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2659085よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
instructor83, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
下記エンジニア様からリモートサポートのご提案をいただいて
いますので安心リモートサポートでの提供をよろしくお願いします。
TEL(###) ###-####dueprocess
システムエンジニアご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。オート安心リモートサポートで対応された方がよろしいかと思います。ご提案を頂ければ承諾致しますので、ご検討のほどよろしくお願い致します。以上よろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 11 ヶ月 前.
ご返信遅くなり失礼致しました。オート安全リモートサポートのリクエストをありがとうございます。早速ですがリモートサポートにはご相談者様の方で準備作業を行って頂く必要がございます。下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=154163b6-3cab-4f02-9aa7-6ece7bf8336c接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
遠隔操作を実行しましたが反応がありませんので
作業希望時間を下記にご連絡します。
10:00、11:00、12:00
13:00です。
よろしくお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 11 ヶ月 前.
ご協力いただきありがとうございました。Outlookデータファイルが何らかの原因でパスワード設定されてしまったため、Outlookプロファイルの再作成とメールアカウント再設定及び送受信確認を行いました。問題解決にご協力できたようで何よりでございます。また機会がございましたらご利用をご検討いただければ幸いです。それではよろしくお願い致します。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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