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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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電子メールの送信が出来なくて困っています

質問者の質問

電子メールの送信が出来なくて困っています
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。1.お使いのOSはWindowsVistaでよろしいのでしょうか?2.お使いのメールソフトは何でしょうか?例:Outlook20163.問題が起きている今ご利用のメールアドレスはプロバイダ発行のものでしょうか?それともフリーメールでしょうか?例:プロバイダ発行:OCNのメールアドレスフリーメール:yahoo、Microsoft,Googleなどまずはご返信のほどよろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
リクエスト頂きありがとうございます。残念ながらお電話での対応は致しかねるのですが、遠隔操作での対応でしたらいかがでしょうか?電話対応と同一料金でお受けできます。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作にて解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f9a4eefb-2952-4a41-bfce-0624818a3dab接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご検討のほどよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
何となく不工合の原因が分かりました。
要するに電子メールの送信プロトコルの設定が悪いのだということが。
そこで、プロトコルの設定の変更をしたいのですが、設定方法を忘れてしまったので、それを教えていただけませんか?
メールはWindows Vista Home Premiumで設定しています。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。>プロトコルの設定の変更をしたいのですが、設定方法を忘れてしまったので、それを教えていただけませんか?メールはWindows Vista Home Premiumで設定しています。承知致しました。回答にあたり下記情報をお知らせください。・メールアドレスの@マーク以下の情報・お使いのメールソフトの名称とバージョン以上よろしくお願い致します。
dueprocess, ITエンジニア
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専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
instructor83と申します。 電話リクエストをこちらで受託させて頂きました。電話させて頂きましたがご不在のようですので、ご都合の良い時間帯を2~3お教えください。 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
都合の良い時間帯:日曜午前11時~12時
:日曜午前10時~11時
質問者: 返答済み 1 年 前.
都合の良い時間帯:午前11時~午後1時

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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