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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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Windows7から10にアップデートしたらsonyのsound oraganaizerが動作しなくなった。 考え

解決済みの質問:

windows7から10にアップデートしたらsonyのsound oraganaizerが動作しなくなった。
考えられる原因を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。以下のページで,最新版のSound Organizerが提供されています。ご利用のレコーダーにあった方を選択してダウンロードしてインストールなさってみてください。いずれもWindows10に対応したバージョンとなっています。 https://www.sony.jp/support/ic-recorder/sound_organizer/download/index.html(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
windows10にアップデートして動作しなかったので従来のsound oraganaizer
をアンイストールし、送信していただいたのと同様のものをダウンロードをし、ショトカットは作成されたのですが、動作はしません。
原因がわかなくて困っています。よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
申し訳ないですが,なぜ動作しないのかは,同じ環境を用意することができませんので,こちらでは調べることもできません。 直接SONYの相談窓口にお問い合わせをいただいた方が良いと思います。 https://www.sony.jp/support/inquiry.html
質問者: 返答済み 1 年 前.
sonyの窓口に相談して解決できなかったのでこちらに相談しました。無理なようですのであきらめます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
申し訳ないですが,メーカーのサポート以上の事は対応不可能です。環境も情報も持ち合わせておりません。ご期待に沿うことができず残念でした。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 まずはお使いのPCがwindows10に対応しているかメーカーに確認をお勧めします。2013/05発売以前の品は非対応の可能性が高いです。PC自体がwindows10非対応だと、PC内の非対応の部分全てを調べなければならず、現実的でありませんので、以前のOSに戻すといったような対応になってくるかと思います。バックアップにご注意ください。よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
instructor83, ITエンジニア
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