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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6133
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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質問者の質問

press ctrl+alt+del to restartが画面に出てパソコンが開けない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。USBメモリーや外付けHDDは何も繋がれていない状態でしょうか?もしあれば外していただいて,画面の指示通り3つのキーを押下して再起動させてみてください。 何も繋がっていないのにそうなるとするなら,起動ドライブが見つからない,もしくはWindowsの起動に必要なファイルが見つからないという状態となります。誤って大切なファイルを削除してしまわれたのかもしれませんが,その場合はシステムリカバリーを行なっていただくしか対処策はございません。もしくはHDDが故障した場合も同じようになります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
繰り返し試しても同じ画面が出る。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
先ほどもお伝えした通りですが,何も繋がっていないのにそうなるとするなら,起動ドライブが見つからない,もしくはWindowsの起動に必要なファイルが見つからないという状態となり ます。誤って大切なファイルを削除してしまわれたのかもしれませんが,その場合はシステムリカバリーを行なっていただくしか対処策はございません。もしくはHDDが故障した場合も同じようになります。

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