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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 354
経験:  MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
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最近、CPU使用率が100%になり、レスポンスが悪い! フリーズに近い状態になり、困っております! パソコン:Windows7

解決済みの質問:

最近、CPU使用率が100%になり、レスポンスが悪い!
フリーズに近い状態になり、困っております!
パソコン:Windows7 Home Premium(32ビット)
製品型番:FMVP521AB3、製品番号:R0803648
メモリ:2GB
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 何がレスポンス悪化の原因か特定するために、タスクマネージャーを開いてみてください。画面下の青い部分で右クリック→タスクマネージャーの起動→プロセスタブでCPUの欄を確認よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
Svchost.exe が原因だと思います!
(CPU:90%前後 メモリ:680,000K前後)
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
・こちらが参考になるかもしれません。https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/4ec15655-686d-44a3-9b06-81ce186b5445/svchostexecpu100?forum=wsusja・svchost.exe(netsvcs)というプロセスがメモリを食い潰す件http://zacodesign.net/blog/?p=773 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
先程の2点について、やってみようと思いますが
本日は遅いので、明日の午後からやってみます!
その結果で再質問等の返信をしたいと思います!
宜しくお願いします!
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
それでは実施後のご返答をお待ちしております。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
参考例から以下の2点を選択してみました!
○Windows Update エージェントを最新バージョンに更新する方法で、「WindowsUpdateAgent-7.6-x86」の
インストールを実行し完了後に”インストーラーはエラーを検出しました:0x8024001e”が表示されました!
○Windows 7 用更新プログラム (KB3050265) で、「Windows6.1-KB3050265-x86」のインストールを実行後に再起動
以上を実行したが、あまり変わらないみたいです!
(CPU:90%前後 メモリ:111,000K前後)
この後、Windows Updateを実行してみますが、ダメであれば、電話を希望したいと思いますが
その場合、日時はこちらから指定可能ですか?
手順を教えて下さい! 宜しくお願いします!
質問者: 返答済み 1 年 前.
前日の2点を実行しましたが、結果は改善されませんでした!
実行直後は、一時的にCPU使用率(Svchost.exe)が50%前後まで低下しましたが
まもなく、90%前後に戻り、全体では100%になっております!
追加サービスで、リモート接続の案内が来ておりますが、これは電話対応と合わせたサービスですか?
※今、メールでやり取りしているのは、トラブルのモバイルPCでは無く、ノートPC(Windows10)です!
モバイルPCではレスポンスが悪いのでノートPCでやっておりますが、リモートサービスをやるには問題ありますか?
(問題のあるモバイルPCでメールのやり取りが前提ですか?)

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