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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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Windows live メールを使用しています。 最近、受信メールが文字化けし、「表示」→「エンコード」→「日本

質問者の質問

Windows live メールを使用しています。
最近、受信メールが文字化けし、「表示」→「エンコード」→「日本語」で正しく表示されるものもありますが、わざわざ「unicode(UTF-8)」を選択しないと正しく表示されないものが多くある状態になっています。
対策が分からず、メールを受信の度にエンコードの選択をしており、手間暇がかかる状態です。
対策法を教えてくださるとありがたいです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 まず、お使いのOSを教えて頂けますでしょうか。よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows7でしたが、昨夜から10にupしたばかりです。
10にすれば、解消できるかと期待していましたが、ダメでした。
今から用事でPC前を離れます。
いただいたお返事は後で見させていただきます。
また、操作の不慣れのために、月極会員プランに登録してしまいました。
今回の質問が解消されてから、会員登録について検討したいと思っています。
会員登録のキャンセル方法についても教えて下さると大変有り難いです。
よろしくお願いいたします。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
・PCがwindows10に対応かメーカーに確認をお勧めします。・こちらが参考になるかもしれません。(コマンドプロンプトで「SFC.EXE /SCANNOW」を実施)http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-wlinstall/windows81%E3%81%8B%E3%82%89windows10%E3%81%B8/ec253c96-a315-4785-bc9b-1b5377107825・こちらが契約についての問い合わせ先です。http://ww2.justanswer.jp/ja/help よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お示しいただいた解決法のうち、「コマンドプロンプト、管理者権限で sfc /scannow を実行して、再起動後に文字化けが直りました。」
という方法を試したいのですが、操作法が分かりません。
ご指導よろしくお願いいたします。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
全てのアプリ→windowsシステムツール→コマンドプロンプト、で開くと思います。http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/27/news036.html よろしくお願い致します。
instructor83, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 1 年 前.
ご丁寧にご指導いただき、ありがとうございます。
ただ、文字化け解消を期待して変更したWindows10が、文字化け解消できない上に使いづらく、昨日7に戻しました。
お伝えいただいた、
「全てのアプリ→windowsシステムツール→コマンドプロンプト、で開くと思います。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/…」
の方法を参考にして、もう一度文字化け解消にトライしてみたいと思います。
また、契約については一旦会員登録をキャンセルすることができましたが、支払い方法やクレジット情報の削除ができません。
このことについて、ご指導いただければ有り難いです。よろしくお願いいたします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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