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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2492
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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不審なサインインのメールを頂きました。 全セキュリティー情報を置き換える作業をはじめたそうです。 これが、本人じ

解決済みの質問:

不審なサインインのメールを頂きました。
全セキュリティー情報を置き換える作業をはじめたそうです。
これが、本人じゃない場合は、他人が私のアカウントを乗っ取ろうとしています。
ここをクリックするとこのアカウントを保護します、とメールにはあるんですが、
クリックしても保護されません。
どうすればいいんでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作にて事象を確認し解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4d54780a-ee5c-4882-9838-692bb3466b7e接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上よろしくお願い致します。
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専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご協力頂きありがとうございました。無事問題が解決でき、お役に立てたようで何よりでございます。本日の作業内容ですが、本日の作業内容について振り返りいたします。・まず、マイクロソフトアカウントが乗っ取られている気配がありました。・それに対して、一度乗っ取り防止のセキュリティ保護対策を施しました。(パスワードリセット等)・その後、マイクロソフトアカウントはお使いにならないとの事でしたので、削除を実施致しました。(正確にはこのまま再ログインされなければ60日後に削除される事となります。)最後に補足事項として、今お使いのYahooメールのパスワードも一度変更しておくことをお勧め致します。以上です。改めてありがとうございました。

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