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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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HP Compaq 8000 Elite US を使っていますが、シャットダウン及び再起動の表示をクリックするとモニ

質問者の質問

HP Compaq 8000 Elite US を使っていますが、シャットダウン及び再起動の表示をクリックするとモニターだけが消去されて、カーソルとパソコンの電源がついたままになります。この対処方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。シャットダウンが正常に行なえないということのようですが,これは最近起きた事象でしょうか?そうなる前に,何かソフトをインストールされたり,設定をへんこうされたりなさったことは特にはなかったでしょうか? お知らせいただいている情報だけでは原因となりそうなことが絞り込めないのですが,まずはハードディスク(ファイルシステム)のエラーチェックと修復をなさってみていただければと思います。 参考:http://support.hp.com/jp-ja/document/c01966705 もし,問題が起きるようになったのが最近の事であれば,一度システムの復元という機能を利用して,問題が起きるようになる前の時点のシステムの状態に戻してみることもお試しください。 参考:http://support.hp.com/jp-ja/document/c01966691 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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